什么是战略性绩效管理？其含义包含哪些方面？

战略性绩效管理是一种将企业战略目标与员工绩效相联系的管理体系。它通过一系列的流程和方法来确保员工的工作能够为实现企业的战略目标做出贡献。

首先，从目标设定来看，企业会根据自身的战略规划制定出各个部门和员工的绩效目标，这些目标不是孤立的，而是层层分解自企业战略。例如，如果企业战略是提高市场份额，那么销售部门的绩效目标可能就是增加销售额，而市场部门的目标可能是提高品牌知名度。

然后，在绩效评估方面，它不仅仅关注员工完成任务的数量，更关注质量以及是否符合战略方向。比如一个员工虽然完成了很多工作，但如果这些工作没有对企业战略目标有所推动，在战略性绩效管理下，他的绩效可能也不会被评为优秀。

再者，从激励措施来说，它以战略为导向来分配奖励。如果员工的绩效成果有助于企业战略的推进，就会得到相应的奖励，如奖金、晋升机会等。这有助于引导员工的行为朝着有利于企业战略实现的方向发展。

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战略性绩效管理具有多方面的重要意义。

一、对于企业战略实施方面：

- 它是战略落地的保障。企业制定的战略往往比较宏观，战略性绩效管理通过将战略目标分解到每个部门、每个员工身上，使战略能够得以具体执行。例如，一家制造企业想要转型智能制造战略，通过战略性绩效管理，就可以把智能化设备的引入、员工技能培训等目标分配下去，从而逐步实现战略转型。

- 有助于战略调整。在绩效评估过程中，如果发现某些绩效指标与预期相差较大，这可能暗示着战略的某些部分需要调整。比如一家互联网公司发现其新推出的产品在用户增长方面的绩效不佳，可能就需要重新审视产品战略。

二、在员工管理方面：

- 明确员工工作方向。员工清楚地知道自己的工作与企业战略的关联，就会更有针对性地开展工作。比如客服人员知道公司提高客户满意度的战略目标后，就会更加积极主动地解决客户问题。

- 激励员工发展。当员工的绩效与企业战略挂钩时，他们会为了获得更好的回报（如薪资提升、晋升）而努力提升自己的能力，以更好地达成战略目标相关的绩效。

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建立有效的战略性绩效管理体系可以按照以下步骤进行：

第一步：明确企业战略目标。这是整个体系的基础。企业要确定自己长期和短期的战略目标是什么，例如是扩大市场份额、提高产品质量还是降低成本等。这需要综合考虑市场环境、企业资源等因素。就像航行的船只需要确定目的地一样。

第二步：进行组织架构梳理。确保各部门的职能与企业战略相匹配。如果企业战略是创新驱动，那就要设置专门的研发部门或者强化研发团队在组织中的地位。同时，明确各部门之间的协作关系，避免出现职能重叠或空白。

第三步：设定绩效指标。根据战略目标分解到各个部门和岗位。绩效指标要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。例如销售人员的绩效指标可以是季度销售额达到多少万元。

第四步：绩效计划制定。管理者与员工共同制定绩效计划，明确员工的工作任务、目标、评估标准等。这有助于员工理解自己的工作要求并且提高参与感。

第五步：绩效监控与反馈。在绩效执行过程中，管理者要定期监控员工的绩效情况，及时发现问题并给予反馈。这就像汽车行驶过程中的仪表盘，随时显示车辆状态以便及时调整。

第六步：绩效评估与激励。按照预定的评估标准对员工绩效进行评估，并根据结果给予相应的激励措施，如奖金、晋升、表彰等，以鼓励员工持续提升绩效。

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