社工如何开展项目管理？5大实战技巧助你提升200%服务效率

SWOT分析+步骤化分配：

1. 目标拆解（S）：将活动拆解为「需求调研」「场地协调」「宣传推广」「现场执行」4个模块，优先匹配核心能力（如擅长沟通的社工对接场地）。

2. 资源评估（W）：利用表格梳理现有资源（人力/物资/预算），例如：

3. 风险预判（O/T）：提前规划备用方案（如天气问题改为线上直播）。

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象限分析法解决方案：

1. 明确角色（第一象限）：用RACI矩阵定义责任：
• 负责人（R）：张三（活动策划）
• 审批人（A）：李主任
• 咨询人（C）：外联组王姐
• 知会人（I）：全体成员

2. 工具赋能（第二象限）：
• 用在线协作工具同步进度（如任务看板）
• 设置自动提醒截止日期

3. 会议管理（第三象限）：
• 会前必须提交议题清单
• 用倒计时器控制发言时间

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PDCA循环应急法：

1. Plan（预案）：提前建立风险清单，标注「暴雨红色预警」时应启动B计划（转移至社区活动中心）
2. Do（执行）：
   • 10分钟内通知所有参与者
   • 协调物业开放地下车库临时发放点
3. Check（检查）：
   • 确认新场地无障碍通道
   • 检查网络信号保障登记系统
4. Act（复盘）：更新应急预案，增加天气类风险权重

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平衡计分卡+定性量化法：

• 过程指标：
  • 服务覆盖率（实际参与人数/目标人群×100%）
  • 活动频次（月度团体辅导4场）
• 效果指标：
  • 行为改善度（教师反馈攻击行为下降40%）
  • 心理测评分数（SCL-90量表前后对比）
• ：
  • 家庭参与率（家长出席座谈会的比例）

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3+X能力矩阵：

快速上手建议：
1. 先套用成熟模板（如活动筹备清单）
2. 每日15分钟复盘（记录3件成功/失败事项）
3. 结对向资深社工跟班学习

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