当企业还在纠结本地部署CRM厂商有哪些时,领先者已用零代码重塑客户管理流程。本文揭示传统CRM失效的深层原因,并提出以业务适应为核心的范式革命,重新定义高效客户运营。
我已经有了一套本地部署的CRM系统,零代码是不是又要重复建设?
零代码不是简单替代,而是升级。传统CRM解决的是数据存储和基础流程问题,而零代码平台解决的是业务敏捷性问题。你可以把原有CRM作为数据源之一,在零代码平台上构建更贴近实际作战需要的应用层,比如专项攻坚看板、跨部门协作流程等。它不是推倒重来,而是让现有系统真正活起来。

如果每个人都按自己的想法改系统,数据标准怎么统一?权限如何管理?
这正是优秀零代码平台的设计重点。所有应用都运行在同一套底层架构上,支持全局数据字典、统一身份认证和细粒度权限控制。你可以设定‘谁可以创建应用’、‘哪些字段必须遵循公司标准’,既保障灵活性,又不失控。就像给员工发笔记本,内容自由书写,但纸张格式和归档规则仍然统一。
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