用crm系统做市场营销：为什么90%的企业只是在假装增长？

传统CRM设计初衷是管理销售流程，而非支持市场策略的动态执行。它们通常结构 rigid，字段固定、流程预设，难以适应多变的市场活动需求。比如一次线上直播获客，需要快速收集观众行为数据并与历史客户匹配，传统系统往往需要IT介入开发接口或手动导入，严重延迟响应。此外，市场关注的是群体趋势与内容效果，而传统CRM聚焦个体客户阶段推进，数据维度不匹配，导致分析失真。根本问题在于，这类系统要求人适应机器逻辑，而非让工具服务于业务现实。

恰恰相反。零代码不是功能简化，而是能力民主化。它通过可视化界面将数据库、逻辑判断和自动化流程封装成可拖拽组件，使非技术人员也能构建复杂应用。在市场营销场景中，这意味着市场经理可以根据 campaign 特性，自主设计数据采集模型、设置自动分流转折规则，并实时查看整合分析报表。其灵活性反而支撑了更精细、更快速的运营实验，比如A/B测试不同话术对线索质量的影响，而无需等待开发资源。真正的专业性体现在解决问题的速度与精度，而非操作代码的能力。