如何用CRM系统分类：识别谁是真正能带你破局的‘同路人’

关键在于分类权必须交给一线。当标签是由实际跑客户的团队基于真实洞察创建的，而不是由总部闭门设计的，分类才会具备生命力。通过零代码平台，允许团队随时新增、调整分类维度，并与自动化流程绑定，让正确分类直接带来工作便利，才能杜绝形式主义。

恰恰相反，零代码带来的是更高级的秩序。它允许局部灵活，同时通过权限控制和模板复用保障全局协同。例如，区域创建的有效模型可一键复制到其他团队，经验证的分类标准自然成为新共识。这是一种有机演进而非机械统一。

‘同路人’往往表现出三重特征：主动分享组织挑战、愿意联合设计解决方案、对创新流程持开放态度。在CRM中，可通过设置复合标签，如‘高互动+共创新+决策链透明’，结合跟进记录中的关键词提取，逐步构建识别模型，并让系统自动预警此类客户出现。