怎么管理兼职导购？招聘、培训、激励一个都不能少！

管理兼职导购的工作时间需要以下几个步骤：
一、制定排班计划
1. 先确定店铺的高峰时段，比如周末、节假日或者每天晚上的购物高峰期。根据这些时段来安排兼职导购上班，确保有足够人手应对顾客流量。
2. 考虑兼职导购的可用性，在招聘的时候询问他们每周可工作的天数和时间段，然后根据这些信息制定一个初步的排班表。
二、建立沟通机制
1. 使用即时通讯工具或者专门的排班软件，提前将排班表发给兼职导购，让他们确认自己的工作时间。
2. 如果兼职导购有临时变动，要求他们提前一定时间通知，方便你调整排班。
三、灵活调整
1. 根据实际销售情况和顾客反馈，如果发现某些时段人手过多或过少，可以适时调整排班。
2. 对于表现优秀且时间灵活的兼职导购，可以给予一些优先排班权，激励他们更好地配合管理。
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提高兼职导购的积极性可以从以下几方面着手：
一、物质激励方面
1. 设定合理的薪酬体系，除了基本工资外，可以根据销售业绩给予提成。例如，每促成一笔高额订单，给予相应比例的提成，这样会激发他们努力推销产品。
2. 设立奖励制度，如每月评选最佳兼职导购，给予奖金或者礼品奖励。
二、精神激励方面
1. 提供培训和职业发展机会，虽然是兼职，但如果能让他们学到销售技巧等知识，会增加他们的归属感和积极性。
2. 给予充分的认可，在团队中公开表扬表现好的兼职导购，满足他们的自尊心。
三、工作环境营造
1. 创造一个和谐、积极的工作氛围，让兼职导购感受到团队的凝聚力。
2. 合理分配工作任务，避免任务过重或过轻，让他们能够高效完成工作。
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对兼职导购进行培训可以按以下步骤开展：
一、培训内容准备
1. 产品知识方面，制作详细的产品手册，包括产品特点、优势、使用方法等内容，让兼职导购熟悉。
2. 销售技巧方面，涵盖客户沟通技巧、需求挖掘、异议处理等内容。可以收集一些常见的销售场景案例，进行讲解。
二、培训方式选择
1. 线上培训，可以利用视频教程、在线文档等方式，让兼职导购自行学习，并且设置一些在线测试检验学习成果。
2. 线下培训，安排集中的面授课程，由经验丰富的导购或者销售经理进行现场讲解和示范，同时可以进行角色扮演，模拟销售场景。
三、培训效果评估
1. 在培训后，通过实际的销售场景观察兼职导购的表现，看看是否将培训内容运用到实际工作中。
2. 收集顾客反馈，从侧面了解兼职导购的业务水平是否得到提升。
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