门店管理忌讳什么？避开这些雷区才能做好门店

在门店管理中，任人唯亲是比较忌讳的做法。从辩证思维来看，任人唯亲有一定的‘好处’，比如亲戚可能更忠诚，初期信任成本较低。但弊端远远大于这些好处。首先在能力方面，亲戚不一定具备岗位所需的技能，这会影响门店的运营效率，例如一个不熟悉财务的亲戚负责财务管理，可能会导致账目混乱。其次，任人唯亲容易破坏团队公平性，让其他员工感到不公平，从而降低工作积极性。最后，从长远发展来看，不利于吸引优秀的外部人才加入。所以门店管理应尽量避免任人唯亲，更多地以能力和业绩为用人标准。如果您想了解更多科学的门店管理方法，可以点击免费注册试用我们的门店管理系统哦。

门店管理中忽视员工培训是非常忌讳的。运用SWOT分析来看，内部优势（Strengths）方面，如果员工经过良好培训，他们的服务水平和业务能力会提升，有助于提高顾客满意度和门店竞争力。劣势（Weaknesses）上，不培训员工会导致员工知识技能匮乏，比如不懂产品特点就无法很好地向顾客推荐。机会（Opportunities）方面，随着市场变化，新的产品和服务不断推出，培训能让员工跟上节奏。威胁（Threats）则是如果竞争对手重视培训，而自家忽视，那必然会流失顾客。培训员工的步骤包括确定培训需求、制定培训计划、实施培训以及评估培训效果等。想要高效管理门店员工培训，不妨预约演示我们的门店管理解决方案。

门店管理忌讳不做库存管理。用象限分析来看，从商品供应角度，库存管理可分为高库存和低库存两个维度，从不管理库存来看，很容易出现低库存缺货的情况，像案例中的服装店缺码数，就会直接导致销售机会丧失；而高库存则可能造成资金积压、商品过期等问题。合理的库存管理能够平衡进货与销售，减少浪费和损失。它包括准确记录库存数量、设定合理的安全库存、定期盘点等环节。如果您想改善门店库存管理状况，欢迎点击免费注册试用我们专门的门店库存管理模块。

门店管理忌讳缺乏顾客反馈收集。从辩证的角度看，一方面收集顾客反馈可能需要投入一定的人力和时间成本，但另一方面，顾客反馈带来的价值巨大。通过顾客反馈，门店可以发现自身存在的问题，例如菜品味道、服务态度等方面。如果将顾客反馈按照满意程度和改进难度放入象限分析中，那些顾客不满意且容易改进的问题应该优先处理。不收集顾客反馈，门店就难以了解顾客需求，无法针对性地做出改进，进而影响顾客忠诚度和门店口碑。想要更好地收集和利用顾客反馈来提升门店管理水平吗？快来预约演示我们的门店管理工具吧。