MBO属于绩效管理的方法：深入解析其原理与应用

一、目标明确性

MBO强调目标设定，让每个员工都清楚知道自己的工作目标是什么。例如销售团队，目标可以直接设定为月销售额达到多少万元，这样员工就有了明确的努力方向。这种明确性有助于提高员工的工作效率，因为他们不会盲目工作，而是朝着既定目标前进。

二、激励员工自主性

在MBO体系下，员工可以参与目标的制定过程。这会让员工感觉自己是公司管理的一部分，增强他们的归属感和责任感。比如研发部门的员工，自己参与设定产品研发周期和质量标准的目标后，会更积极主动地去达成这些目标。

三、便于考核评估

由于目标明确，到了绩效考核阶段就比较容易衡量员工是否达到目标。管理者可以直接对比实际成果和预设目标，客观地对员工进行评价。这避免了主观因素过多导致的不公平考核结果。

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第一步：目标设定

1. 高层制定总体战略目标，例如公司下一年度要实现市场份额增长20%。

2. 部门根据总体目标分解自己的目标，如市场部要完成新客户开发数量增加50个。

3. 员工与上级共同协商个人目标，比如市场部的员工A负责开拓某区域的新客户，目标是开发20个新客户。

第二步：执行过程监控

1. 定期（如每周或每月）召开会议，员工汇报目标进展情况，如员工A向主管汇报已经联系了10个潜在新客户。

2. 主管提供指导和资源支持，如果员工A遇到困难，主管可以提供一些客户名单或者销售技巧培训。

第三步：绩效评估

1. 考核期结束后（如年底），对比员工实际完成情况和预设目标。如果员工A成功开发了22个新客户，超过了目标。

2. 根据考核结果给予奖励或惩罚，员工A因为超目标完成任务，可以得到奖金或者晋升机会。

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一、与KPI对比

KPI（关键绩效指标）侧重于选取一些关键指标来衡量绩效，而MBO以目标为导向。例如在生产车间，KPI可能关注产量、次品率等少数关键数据。MBO则是围绕整个生产目标，像按时完成订单、达到一定的产品质量标准（这个标准可能不仅仅是次品率）等综合目标。MBO更注重目标的完整性，而KPI更聚焦于关键数据点。

二、与BSC对比

BSC（平衡计分卡）从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来考核绩效，比较全面但相对复杂。MBO则更加直接，重点在目标设定与达成。例如对于一个服务型企业，BSC要从多个维度构建复杂的指标体系，而MBO可以简单设定如客户满意度达到90%以上、服务响应时间在10分钟以内等直接的目标。MBO的独特在于简单直接地聚焦目标。

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