什么是客户关系管理系统？从战略到执行，重新定义企业增长引擎

客户关系管理系统（CRM）本质上是帮助企业系统化管理客户互动全过程的数字化平台。它不仅记录客户基本信息，更重要的是整合销售、服务、营销等环节的行为数据，实现客户生命周期的可视化与精细化运营。在伙伴云的语境下，CRM更是支持非标业务流程落地、促进跨部门协作的业务管理中枢。

传统CRM往往预设固定流程，难以适应复杂多变的非标业务场景。而伙伴云基于零代码架构，允许业务团队根据实际需求自主搭建和调整系统，真正做到‘系统随业务生长’。它更强调灵活性、易用性和高落地成功率，特别适合流程多样、响应要求高的B2B企业。

恰恰相反。零代码不是功能简化，而是开发方式的革新。伙伴云提供丰富的字段类型、自动化规则、权限体系和视图组件，足以支撑大多数业务场景的构建。许多企业已用它实现了合同审批、项目交付、客户成功管理等复杂流程，关键在于能否清晰梳理业务逻辑。