管理会计绩效管理应遵循哪些原则？

管理会计绩效管理主要有以下几个重要原则：
一、战略导向原则
1. 含义：绩效管理必须与企业战略目标紧密相连。例如，如果企业战略是扩大市场份额，那么绩效指标就要关注销售增长率、新客户获取数量等。
2. 分析：从SWOT角度看，战略导向有助于发挥企业优势去抓住外部机会。如果忽视战略，可能会导致资源浪费在无关紧要的绩效提升上。
3. 对企业的好处：保证企业各部门和员工的工作方向与企业整体战略一致，避免南辕北辙。
二、全面性原则
1. 含义：涵盖企业运营的各个方面，包括财务与非财务指标。比如不仅要看利润，还要看员工满意度、产品质量等。
2. 分析：采用象限分析，财务指标如收入、成本处于一个象限，非财务指标如客户忠诚度、创新能力处于另一个象限。全面考虑才能准确评估绩效。
3. 对企业的好处：全面反映企业经营状况，避免单一指标带来的片面判断。
三、动态性原则
1. 含义：绩效指标不是一成不变的，要随着企业内外部环境变化而调整。例如市场竞争加剧时，原本宽松的成本控制指标可能需要收紧。
2. 分析：辩证地看，企业在发展过程中不同阶段需求不同。动态调整绩效指标能够适应这种变化，保持竞争力。
3. 对企业的好处：使企业绩效管理始终贴合实际情况，保障决策的有效性。
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一、成本效益原则的理解
1. 在管理会计绩效管理中，成本效益原则就是要确保实施绩效管理所带来的收益大于投入的成本。
2. 对于小工厂来说，投入成本包括收集数据、培训员工使用绩效管理系统、聘请专业人员设计绩效指标等费用，收益则是通过提高员工效率、优化生产流程等带来的利润增长。
二、贯彻的方法
1. 精准设定绩效指标
- 避免设置过多复杂且不必要的指标。比如，不需要对每个生产环节都设置超精细的指标，只针对关键环节，如原材料利用率、成品合格率等。这样可以减少数据收集和分析的工作量，降低成本。
- 根据企业规模和特点定制指标。小工厂可能更关注直接影响生产成本和产品质量的指标，而大型企业可能需要更多元化的指标。
2. 利用现有资源
- 尽量利用企业现有的信息系统来收集和分析绩效数据，而不是重新构建昂贵的新系统。例如，小工厂如果已经有简单的生产管理软件，可以在其基础上开发绩效数据采集功能。
- 内部培训员工承担部分绩效管理工作，而不是完全依赖外部顾问。这样可以节省咨询费用。
3. 持续评估
- 定期评估绩效管理系统的成本效益情况。如果发现某些绩效指标虽然耗费大量成本但收益甚微，就要及时调整或取消。
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一、绩效指标设定的公平性
1. 统一标准：对于所有员工或者部门，绩效指标的设定应该基于相同的标准。例如，在销售部门，不能对一些员工以销售额为主要考核指标，而对另一些员工以客户拜访数量为主要指标，除非有特殊合理的原因。
2. 客观可衡量：绩效指标要能够客观地衡量，避免主观因素过多。比如，员工的工作成果可以用具体的数据（如完成项目的数量、工作任务的按时完成率）来衡量，而不是模糊的评价。
二、绩效评估过程的公平性
1. 透明流程：整个绩效评估的流程应该是透明的。在公司里，要让员工清楚知道自己的绩效是如何被评估的，从数据收集到最终结果得出的每一个环节。例如，绩效评估会议可以邀请员工参加，解释评估依据。
2. 多方评估：采用多方评估的方式增加公平性。除了直属上级评估外，还可以加入同事互评、客户反馈等。就像一个项目团队成员，同事对他在团队协作中的表现也有发言权，客户对他的服务态度也能提供参考。
三、绩效结果应用的公平性
1. 奖励与惩罚对等：绩效结果好的员工得到相应的奖励，如奖金、晋升机会等；绩效差的员工受到合理的惩罚，如培训改进要求、薪资调整等。并且奖励和惩罚的力度要与绩效结果相匹配。
2. 公平的职业发展机会：不能因为一次绩效不佳就完全阻断员工的职业发展道路。要给予员工改进的机会，同时根据长期的绩效表现公平地分配晋升机会等。
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一、战略导向原则对企业决策的影响
1. 引导资源分配：当企业要开拓新市场时，战略导向的绩效管理原则会促使企业将资源（人力、物力、财力）向新市场开拓相关的业务倾斜。例如，绩效指标会关注新市场的调研完成进度、潜在客户挖掘数量等，从而指导企业决策将更多的营销预算投放到新市场的推广上。
2. 明确决策方向：按照战略目标设定的绩效指标能让企业决策层明确知道在新市场开拓中哪些工作是重点。比如，如果战略是快速占领市场份额，决策就会侧重于低价策略、大规模促销活动等，因为这些举措有助于达成相关绩效指标。
二、全面性原则对企业决策的影响
1. 综合风险评估：全面性原则下的绩效管理涵盖多种指标。在开拓新市场时，不仅要考虑财务指标如投资回报率，还要考虑非财务指标如当地政策风险、文化适应性等。这能帮助企业全面评估进入新市场的风险，做出更谨慎的决策。
2. 多维度决策依据：企业决策不能仅依靠单一指标。全面的绩效指标提供了多维度的决策依据。例如，新市场的员工招聘决策，既要考虑当地劳动力成本（财务指标），也要考虑当地劳动力素质、员工稳定性等非财务指标。
三、动态性原则对企业决策的影响
1. 实时调整决策：新市场环境是不断变化的。动态性原则下的绩效管理会及时反馈新市场的变化情况。如果新市场出现新的竞争对手，绩效指标会显示市场份额的变化，企业就可以据此及时调整营销策略，如加大广告投放或者推出新的产品特色。
2. 灵活应对挑战：随着新市场开拓进程推进，会遇到各种意想不到的挑战。动态的绩效指标能够促使企业灵活调整决策。比如，原计划的销售渠道在新市场受阻，根据绩效数据反馈，企业可以决策开辟新的销售渠道或者调整渠道合作模式。
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