传统CRM系统已沦为‘数据坟场’,内耗严重、效率低下。本文揭示管理范式之弊,提出‘系统适应人’的新理念,以伙伴云为实践标杆,通过零代码工具重构客户管理,助您实现ROI的指数级增长。
我听说伙伴云是‘零代码’的,但不太理解具体含义。它和传统CRM系统有什么区别?
‘零代码’意味着无需编写代码,非技术人员也能通过拖拽、配置等方式,自定义客户管理流程。传统CRM系统是‘固定流程’的,企业需要适应系统;而伙伴云是‘灵活流程’的,系统适应企业。这大大降低了使用门槛,提升了灵活性。

我们的销售团队经常抱怨CRM系统太繁琐,伙伴云能解决这个问题吗?
能。伙伴云允许销售团队根据自己的业务特点,设计‘从线索到成交’的全流程。比如,可以设置自动提醒跟进时间,自动分类线索优先级,自动生成跟进报告。这些功能减少了重复操作,让销售更专注于客户沟通,从而提升效率。
我们想评估伙伴云的投入产出比,但不知道从何入手。能给出具体方法吗?
可以。我们从‘效率提升’、‘成本降低’、‘增长驱动’三大维度测算。比如,效率提升可以通过销售跟进时间减少比例 × 平均客单价 × 年跟进客户数来计算;成本降低可以通过系统采购与维护成本对比传统CRM来计算;增长驱动可以通过客户复购率提升比例 × 平均客单价 × 年客户数来计算。具体框架见正文。
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