哪款CRM软件好用？全面解析CRM软件选购要点与热门推荐

对于中小企业来说，有几款CRM软件比较好用。首先是Zoho CRM，它的优势在于功能全面且价格实惠。有丰富的客户管理、销售管理、营销自动化等功能，可以满足中小企业从获取潜在客户到成交后的客户维护整个流程。而且它有不同版本可供选择，小企业可以根据自己的预算和需求灵活选择。

其次是纷享销客，它专注于移动办公场景下的CRM应用，对于中小企业员工经常外出办公的情况很适用。员工可以随时随地通过手机端录入客户信息、更新销售进展等。

另外，销售易也是一款不错的CRM软件。它在销售流程管理方面做得很好，能够帮助企业清晰地梳理销售过程中的各个环节，提高销售效率。不过每个企业的需求和预算有所不同，建议先免费注册试用这几款软件，看看哪款更符合您企业的实际情况。

一、开源CRM软件

一些开源的CRM软件如SuiteCRM性价比相对较高。

1. 成本方面：开源意味着可以免费使用其基础版本，节省了软件购买费用。不过需要注意的是，如果企业自身没有技术团队，后期的维护和定制可能会产生一定成本。

2. 功能方面：它具备基本的客户关系管理功能，像客户信息管理、销售机会跟踪等功能都有涵盖。但是相比一些商业软件，在某些高级功能如深度数据分析、与其他复杂系统集成方面可能会弱一些。

二、商业CRM软件

1. 悟空CRM：价格比较亲民，功能却很丰富。它提供了客户管理、项目管理、人力资源管理等多个模块的集成，对于成长型企业来说是个不错的选择。在性价比上，它以较低的价格提供了较多的功能。可以先预约演示，直观感受一下它是否能满足您的需求。

2. 简某云：虽然不是传统意义上专门的CRM，但它的自定义能力很强，可以通过低代码开发构建出适合企业自身需求的CRM系统。从性价比来看，企业只需为使用的功能付费，避免了购买很多用不到的功能而造成浪费。

以下几款CRM软件在销售管理方面表现优秀：

一、Salesforce

1. 销售流程定制：它允许企业根据自身的销售流程进行高度定制化设置。无论是复杂的大型企业销售模式还是简单的小型企业销售流程，都能精准匹配。例如，可以设定从潜在客户挖掘、商机评估、报价、合同签订到售后跟进的完整流程。

2. 销售数据洞察：提供强大的数据分析功能，可以深入挖掘销售数据。销售人员能够快速了解自己的业绩情况、哪些区域或产品的销售潜力最大等信息，以便调整销售策略。然而，Salesforce相对来说比较昂贵，对于预算有限的企业可能有一定压力，不过可以预约演示看看是否值得投资。

二、某蝶CRM

1. 销售团队协作：某蝶CRM注重销售团队内部的协作。它有任务分配、进度跟踪等功能，方便销售经理管理团队成员的工作。比如可以将一个大的销售项目分解成多个小任务分配给不同的销售人员，并实时监控任务进展。

2. 客户资源管理：有效地管理客户资源，防止客户信息泄露和撞单现象。可以对客户进行分类分级管理，让销售人员把精力集中在重点客户上。而且某蝶CRM在国内有较好的本地化服务，对于国内企业来说是个优势。