目标与绩效的员工管理：全面解析企业人力效能提升之道

首先，明确目标设定。将公司的整体战略目标分解到每个员工身上，例如销售部门的员工，目标可以是每月完成一定数额的销售额。这能让员工清楚知道自己努力的方向。

然后，建立科学的绩效评估体系。从多个维度评估员工的工作成果，如工作质量、工作效率、团队协作等。对于销售岗位来说，除了看销售额，还要看客户满意度等方面。

接着，根据绩效结果给予相应的激励措施。表现好的员工给予奖金、晋升机会或者公开表扬等奖励；表现不佳的员工则进行培训或者调整岗位等措施。这样能让员工感受到公平性，促使他们积极达成目标。

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设定合理目标可以从以下几个方面入手。一是参考历史数据，如果之前有类似的项目或者工作，看看以往的成果数据是怎样的，比如过去一个月平均每个员工的生产数量是多少，以此为基础设定新的目标。

二是考虑员工的能力水平。每个员工的经验、技能有所不同，可以对员工进行分层，给能力较强的员工设定稍微高一点的目标，而对于新手员工则设定相对容易达成的入门目标。

三是结合市场情况。如果所在行业竞争激烈，市场发展迅速，那么目标也要适当调高以跟上市场步伐；反之，如果市场不景气，则目标可以适度保守。

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处理绩效差的员工可以采取以下步骤。首先，进行绩效面谈。和员工坐下来好好聊聊，了解他是否清楚目标，在工作过程中遇到了哪些困难。也许是因为目标理解有误，或者是工作环境等外部因素影响了他的绩效。

其次，制定改进计划。根据绩效面谈的结果，为员工制定一个具体的改进计划，包括需要提升的技能、要达到的短期目标等。例如，如果是销售人员业绩不好，改进计划可以是参加销售技巧培训课程，并且每周要增加一定数量的客户拜访。

最后，持续跟踪和评估。按照改进计划对员工进行跟踪，定期评估他的进步情况。如果有改善，给予鼓励和肯定；如果没有明显改进，可以考虑调整岗位或者其他措施。

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