2017年crm软件排行：哪些因素决定了它的受欢迎程度？

2017年的crm软件排行如下：

1. Salesforce：作为全球知名的crm软件，在2017年仍然名列前茅。它拥有强大的客户管理功能，可以帮助企业更好地管理销售线索、客户信息等。不过它的价格相对较高，对于一些中小企业来说可能需要考虑成本问题。
2. SAP CRM：SAP旗下的crm软件，在大型企业中有很高的使用率。其优点是可以与SAP的其他企业管理系统无缝集成，实现数据共享和业务协同。但其操作相对复杂，对员工的培训成本也比较高。
3. 微软Dynamics 365：微软推出的crm软件，与Office 365等办公软件深度整合。对于习惯使用微软产品的公司来说非常方便，而且它的自定义性很强，可以满足不同企业的个性化需求。但是它在移动端的表现还有待提高。
4. Oracle CRM：在2017年也有不错的排名。它具有先进的数据分析能力，能够为企业提供精准的营销决策支持。不过它的部署周期较长，对于想要快速上线的企业来说可能不太合适。
5. Zoho CRM：这是一款性价比很高的crm软件，适合中小企业使用。它提供了丰富的功能模块，而且界面简洁易用。不过在高端功能方面可能略逊一筹。
6. Netsuite CRM：Netsuite的crm产品，与自身的ERP系统紧密结合，实现了财务、供应链等多方面的协同管理。但是它主要针对美国市场，对于国内企业来说可能存在一定的水土不服。
7. Pardot（被Salesforce收购）：专注于B2B营销自动化领域，与Salesforce的融合使得它在2017年的表现也很出色。它可以帮助企业更好地跟踪潜在客户，提高营销效果。但它是基于Salesforce平台之上，所以如果企业不使用Salesforce的话就不适用了。
8. HubSpot CRM：以免费版著称，吸引了众多初创企业和小团队。它的免费版本就包含了基本的客户管理功能，并且易于上手。不过随着企业的发展，可能会面临功能不足的问题。
9. Infor CRM：这款软件在特定行业如制造业中很受欢迎。它可以根据行业的特点提供定制化的解决方案，但通用性相对较差。
10. Sugar CRM：开源的crm软件，在灵活性和可扩展性方面表现出色。用户可以根据自己的需求进行二次开发，但是这也意味着需要有专业的技术人员支持。

如果您正在寻找合适的crm软件，建议您根据自身企业的规模、预算以及具体需求来选择。同时，您也可以点击免费注册试用部分软件，或者预约演示，以便更直观地了解它们的功能和优势。

2017年crm软件排行的标准主要包括以下几个方面：

• 功能性：这是最基本的考量因素。crm软件是否具备全面的客户管理功能，例如能否有效地管理销售线索、客户信息、订单等；是否有营销自动化、客户服务等功能模块来满足企业在不同业务场景下的需求。
• 易用性：一个优秀的crm软件应该让用户能够快速上手，减少培训成本。包括界面是否友好、操作是否简便等。如果员工觉得软件很难用，那即使功能再强大也难以发挥其价值。
• 集成性：能否与企业已有的其他系统（如ERP、财务软件等）进行良好的集成，实现数据互通和业务协同。这对于提高企业的整体运营效率非常重要。
• 安全性：客户数据是企业的核心资产之一，crm软件必须要有完善的安全机制来保障数据的安全。如数据加密、权限控制等措施，防止数据泄露或被非法访问。
• 可扩展性：随着企业的发展，crm软件也需要能够适应这种变化。比如是否支持自定义字段、流程等，是否可以与其他第三方应用集成等。
• 性价比：虽然不是直接的功能指标，但对于企业来说也很重要。要考虑软件的价格是否合理，是否有隐藏费用等。
• 客户支持：优质的客户支持服务可以在企业遇到问题时及时提供帮助，确保业务不受影响。
• 市场份额：在市场上占据较大份额的crm软件往往意味着更多的用户反馈和持续的产品改进，同时也更容易找到相关的资源和支持。
• 创新性：不断推出新的功能和技术，引领行业发展潮流也是评价的一个重要维度。

在选择crm软件时，您可以根据这些标准来评估各个产品。如果您不确定如何选择，可以预约演示，让专业人士为您详细讲解不同软件的特点，帮助您做出更好的决策。

虽然时间已经过去多年，但2017年的crm软件排行对企业选型仍然有一定的参考价值：

• 了解市场格局：从2017年的排行中可以看到当时市场上主流的crm软件品牌有哪些，这有助于我们了解到哪些厂商在市场上具有较强的竞争力。即使现在市场格局发生了一些变化，但这些老牌厂商依然可能处于领先地位。
• 借鉴成功经验：当时上榜的crm软件之所以能够获得较好的评价，必定有其独特的优势。我们可以深入研究这些软件的功能特点、应用场景等，从中借鉴成功的经验，为自己的选型提供思路。
• 对比发展轨迹：通过对比2017年的排行与现在的市场情况，可以清晰地看到各厂商的发展轨迹。有些厂商可能一直保持稳定增长，而有些则可能逐渐衰落。这有助于我们预测未来一段时间内厂商的发展趋势，从而做出更明智的选择。
• 规避风险：回顾历史数据可以发现一些曾经昙花一现的crm软件。通过分析它们失败的原因，如技术落后、客户服务差等，我们可以提前规避类似的风险，避免选择到不适合自己企业的软件。
• 评估自身需求：2017年的排行反映了当时企业对crm软件的需求重点，如销售管理、客户服务等。尽管现在的需求可能会有所变化，但这些基本需求仍然是crm软件的核心功能。我们可以根据排行中的功能侧重点，结合自身企业的实际情况，明确自己的需求。

当然，在参考2017年排行的同时，也要充分考虑到当前市场的最新动态和技术发展趋势。建议您在选型过程中多进行市场调研，包括查看最新的评测报告、咨询业内人士意见等。如果您想深入了解某款软件，也可以点击免费注册试用或者预约演示，亲身体验后再做决定。