绩效管理简短小故事：启发绩效管理智慧的趣味故事集

以下是一些实用的绩效管理方法：

• 目标管理法（MBO）：首先设定明确的目标，然后将组织目标层层分解到各个部门和员工个人。例如，一家销售公司先确定年度销售总额目标，再分到每个季度、每个销售团队以及每个销售人员。这样员工清楚自己努力的方向，便于衡量成果。优点是目标明确，能激发员工积极性；缺点是有时目标设置不合理会导致压力过大或资源浪费。
• 关键绩效指标法（KPI）：找出对企业战略目标实现起关键作用的指标进行考核。比如对于生产型企业，产品合格率、生产效率等就是关键指标。它能聚焦重点，但可能忽略其他非关键但也重要的工作内容。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。以酒店为例，财务上看盈利情况，客户方面关注顾客满意度，内部流程考虑客房服务流程是否高效，学习与成长则看员工培训提升情况。这有助于全面评估，但实施起来相对复杂。

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要让员工接受绩效管理，可以从以下几个方面入手：

1. 沟通透明化：从一开始就要和员工坦诚沟通绩效管理的目的、流程和好处。例如开全员大会详细解释，让员工明白这不是为了惩罚而是为了大家共同发展。好比一家人商量家务分配，说清楚了大家才会配合。
2. 员工参与：让员工参与到绩效指标的制定过程中。比如销售团队的绩效指标，让销售人员一起讨论合理的销售目标、考核方式等。这样他们会觉得自己有话语权，更愿意接受。
3. 培训与发展：向员工表明绩效管理是为了帮助他们提升能力和职业发展。提供相关培训，像新的销售技巧培训对应销售岗位的绩效考核。员工看到自己能从中获益，自然就容易接受。

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绩效管理对企业发展有着非常重要的意义：

• 明确企业战略方向：通过绩效管理，将企业的战略目标分解到各个部门和员工，使全体成员朝着同一个方向努力。例如一家互联网企业要拓展新业务板块，通过绩效管理把新业务的目标细化到研发、市场、运营等部门的工作任务中。
• 提高员工效率：明确的绩效指标和考核机制促使员工更加积极主动地工作。就像赛跑有了终点线和计时器，员工会更努力去达到目标。同时，根据绩效结果给予奖励或改进建议，能进一步激励员工提升效率。
• 优化企业资源配置：从绩效数据中可以看出哪些部门、项目效率高、效益好，哪些需要调整。比如发现某个产品线投入多收益少，就可以重新分配资源到更有潜力的产品线上。
• 促进员工成长：绩效管理中的反馈和辅导环节有助于员工发现自身不足并加以改进，不断提升自己的能力，而员工能力的提升又会推动企业整体向前发展。

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绩效管理中常见的问题如下：

• 目标不清晰：如果绩效目标模糊，员工不知道该朝什么方向努力。比如目标只是说“提高业绩”，没有具体量化的数据或者明确的任务要求。这就像让人在大雾里跑步，不知道终点在哪。
• 指标不合理：要么指标过高难以达成，打击员工积极性；要么过低没有挑战性。例如一个新员工的销售指标设置得和老员工一样高，或者老员工的指标多年不变过于轻松。
• 缺乏有效沟通：管理者和员工之间关于绩效的沟通不足，员工不理解考核标准、结果等。就像两个人合作却不说话，很容易产生误解。
• 考核结果运用单一：仅仅把考核结果用于发奖金，而没有用于员工培训、晋升等其他方面。这就像买了一件多功能的工具却只用了一种功能，浪费了绩效管理的很多潜在价值。

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