当CRM沦为数据录入工具,客户管理分组成了形式主义的遮羞布。本文揭示企业增长停滞背后的系统性内耗,并提出以‘系统适应人’为核心的零代码范式突围路径。
很多企业觉得分组一旦设定就不该轻易变动,这是否意味着过度折腾?
关键在于区分‘静态分类’与‘动态策略’。传统分组如行业、规模确实稳定,但它们只能描述客户‘是什么’,无法指导‘怎么做’。真正的业务需求是动态的——比如季度冲刺时需聚焦回款快的客户,新品推广时要找创新意愿强的群体。这些策略性分组必须随战术调整而进化。零代码平台的价值,正是让这种调整变得像开关一样简单,而非项目级工程。

放开技术权限后,不同部门各自为政,数据标准如何统一?
这恰恰颠倒了因果关系。传统集中管控看似统一,实则因脱离一线而导致数据失真。真正的秩序来自高频迭代中的自然收敛。就像市场语言会自发形成通用词汇,当各团队持续优化自己的工作流时,最优实践会通过共享模板迅速扩散。平台提供的不是放任,而是可配置的权限框架与版本追溯能力,在灵活与可控间取得平衡。
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