当大多数企业还在纠结scrm功能有哪些时,领先者早已用系统重构人与业务的关系。本文揭示从工具到范式的跃迁路径,指出谁才是真正值得托付的“同路人”。
我想知道一个现代SCRM到底应该具备哪些基本能力?
scrm功能有哪些不能只看模块列表。真正重要的三大核心是:客户数据统一视图(打通微信、表单、订单等来源)、自动化运营流程(如线索自动分配、服务提醒)、以及可自定义的业务规则引擎。重点不在于功能数量,而在于能否根据业务变化快速调整。

我们没有技术人员,听说零代码可以自己搭系统,这是真的吗?
是的。就像用PPT做演示一样,伙伴云提供拖拽式界面,业务主管可以通过配置字段、设置条件、连接动作来构建流程。不需要写代码,也不需要IT支持。已有超过60%的流程由非技术人员独立完成搭建。
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