《绩效管理的类别有哪些？深度解析各类别特点》

田沐霖

2025-05-30 06:43:44

阅读9分钟

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在竞争激烈的商业环境里，绩效管理对企业成功很关键，且有多种类别。基于目标的绩效管理，其核心是明确目标，从公司到部门再到员工层层分解，后续进行跟踪评估，优点是方向明确、与战略结合紧密、激励性强，适用于有明确业务目标的企业。基于行为的绩效管理侧重员工工作行为，先确定行为标准，再通过观察和反馈评估，可塑造企业文化、规范工作流程且易于操作，适用于工作流程固定、注重服务质量的企业。基于能力的绩效管理依赖能力模型构建，然后评估员工能力并制定发展计划，关注员工成长、适应变化且提升企业长期竞争力，适用于知识密集型企业。平衡计分卡式绩效管理涵盖财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，各维度设定指标并分配权重。

用户关注问题

绩效管理的类别有哪些？

比如说我刚接手公司的人力资源管理工作，想要制定一套完善的绩效管理体系，但不太清楚绩效管理都分哪些种类，能给我讲讲吗？

绩效管理的类别主要有以下几种：

目标管理型：这种类型聚焦于设定明确的目标，员工的绩效评估依据是否达成预定目标。例如销售团队设定季度销售目标，根据是否达到来评判绩效。它的优势在于目标明确，员工知道努力方向，但缺点是可能过于注重结果而忽略过程。
行为导向型：重点关注员工的工作行为。比如客服岗位，考核员工接听电话的礼貌程度、解决问题的速度等行为表现。优点是能够规范员工的工作行为，不过可能会因为对行为的过度关注而限制员工的创新。
结果导向型：与目标管理型类似，以最终成果评定绩效。像软件开发项目，以软件是否按时按质量交付为评估依据。其好处是直接与业务成果挂钩，但如果外部环境变化大，可能对员工不太公平。
能力素质型：考量员工的能力和素质提升情况。例如企业培训员工领导力，以员工领导力提升的幅度来衡量绩效。有助于员工的长期发展，但难以精准量化。

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哪种绩效管理类别适合小公司？

我开了个小公司，没多少人，资金也有限，想搞绩效管理，不知道哪种类型适合我这样的小公司呢？就像我这小公司，大家都是多面手，一人干好几样活。

对于小公司来说，目标管理型或结果导向型的绩效管理类别可能比较适合。

目标管理型：小公司资源有限，需要集中精力实现关键目标。通过设定明确的目标，如市场份额目标、盈利目标等，让员工清楚知道自己的工作方向。例如一家小型电商公司，设定每月的销售额目标，员工围绕这个目标开展工作。它的优势在于简单直接，能迅速聚焦公司核心需求。不过小公司在设定目标时要考虑到灵活性，避免因目标不合理影响员工积极性。
结果导向型：由于小公司人员少且身兼多职，以结果来评价绩效可以减少不必要的管理成本。比如一家小的广告设计工作室，以成功完成客户订单并获得客户满意度为绩效评估依据。但要注意结果的衡量标准要清晰合理，不然容易引发争议。

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大型企业常用的绩效管理类别是什么？

我在一个大企业上班，感觉我们的绩效管理很复杂。我就想知道，一般大企业都用啥样的绩效管理类别啊？就像我们企业，部门特别多，层级也多。

大型企业通常会综合运用多种绩效管理类别，常见的有：

绩效管理类别	适用情况及优势
目标管理型与结果导向型结合	大企业有众多部门和项目，需要从整体到局部设定明确目标，并以结果评估各部门和项目组的绩效。例如一家大型制造企业，设定年度生产产量、质量提升等目标，各部门再分解细化目标，最后以结果衡量绩效。这样既能保证企业战略的贯彻执行，又能准确评估各单位的贡献。
能力素质型	对于大企业中的管理岗位和关键技术岗位，能力素质的提升至关重要。大企业往往注重人才的长期培养和发展，通过评估员工的能力素质进步情况，如领导力提升、专业技能拓展等，为企业储备高素质人才。
行为导向型（部分岗位）	一些涉及安全、合规性要求高的岗位，如财务审计、安全生产监督等，需要严格规范员工行为。通过行为导向型的绩效管理，确保员工遵守企业规定和行业准则。

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