crm软件系统怎么收费？选择合适的收费模式能节省多少成本？

关于CRM软件系统的收费模式，主要有以下几种：

• 按用户数量收费：这种模式比较常见，简单来说就是按照使用CRM系统的员工人数来收费。比如说你公司有10个销售用这个系统，那可能就按照10个用户的费用来计算。
• 按功能模块收费：有些CRM系统会把功能分为不同的模块，如客户管理、销售管理、营销管理等模块，企业可以根据自身需求选择不同的模块组合，并且根据所选模块的数量和类型支付相应的费用。
• SaaS（软件即服务）模式：这是一种基于云端的订阅模式，企业不需要购买软件的永久使用权，而是按照一定的周期（如月或年）向CRM提供商支付订阅费用来使用软件。这种模式下，企业可以随时调整自己的使用规模，同时还能享受到软件的持续更新维护服务。如果您还在为选择哪一种收费模式而烦恼，不妨先点击免费注册试用一下，体验不同模式下的优势再做决定。

一般来说，正规的CRM软件供应商在收费时都会考虑到售后服务的问题。

从优势方面来看：大多数情况下，SaaS模式的CRM软件收费是包含了一定程度的售后服务的。因为在这种模式下，供应商需要确保客户能够正常使用软件，从而维持客户的订阅关系。所以，通常会提供像在线客服解答疑问、及时处理软件故障之类的售后支持。

从劣势方面来看：如果是按一次性买断的方式购买的CRM软件，可能部分基础的售后服务是包含在内，但如果涉及到更深入的技术支持或者定制化开发等特殊情况，可能会产生额外费用。因此，在购买之前一定要仔细阅读合同条款，明确售后服务的内容范围以及是否有额外收费项目。如果您对某个CRM软件的售后服务内容存在疑虑，欢迎预约演示，在演示过程中详细询问售后相关事宜。

当您考虑从免费CRM软件系统升级到收费版本时，确实有一些关键点需要注意：

1. 数据安全与迁移：首先，要确认免费版中的所有数据能否完整、准确地迁移到收费版本中。优质的CRM供应商会在升级过程中提供专业的数据迁移服务，确保您的业务数据不会丢失或损坏。
2. 价格透明度：了解收费版本的具体收费标准，包括是否按照用户数量、功能模块等计费，以及是否存在长期订阅折扣等优惠措施。避免出现价格突然大幅上涨的情况。建议在决定升级前，向CRM供应商索取详细的报价单，并询问是否有价格锁定政策。
3. 功能扩展：评估收费版本新增的功能是否真正符合您企业的业务需求。有时候收费版本虽然提供了更多的功能，但如果这些功能对于您的实际工作帮助不大，那么升级可能就没有必要。您可以先尝试点击免费注册试用收费版本一段时间，看看是否真的适合您。