绩效管理的建立过程是指《绩效管理建立过程中都有哪些环节？》

绩效管理的建立过程主要有以下几个关键步骤：
1. **明确目标**：首先要确定公司整体的战略目标，例如是要提高市场份额还是提升产品质量等。这就像是航行时确定目的地一样重要。如果目标不明确，后续的管理就会没有方向。
2. **确定指标**：根据目标设定具体的绩效指标，这些指标应该是可量化、可衡量的。比如销售部门可以用销售额、新客户数量等作为指标。这一步就如同给每个船员分配具体的任务。
3. **制定计划**：包括如何评估绩效、多久评估一次等。是每个月评估一次还是季度评估一次，要用什么方式来收集数据等。
4. **员工沟通与培训**：要让员工明白绩效管理的目的和规则。如果员工不理解，很可能会产生抵触情绪。就像大家一起玩游戏，得先知道游戏规则才能玩得好。
5. **实施与监控**：按照计划进行绩效评估，并在过程中不断监控。如果发现有偏差，可以及时调整。
6. **反馈与改进**：将评估结果反馈给员工，同时共同探讨如何改进。这有助于员工成长，也能让整个团队的绩效不断提升。
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在建立绩效管理体系确保公平性需要从多个方面着手：
一、标准设定方面
- 绩效指标要清晰明确且客观。例如，对于生产岗位，产量、合格率等指标是明确可衡量的，避免使用模糊的概念。
- 标准要适用于全体员工，不能搞特殊化。无论是新员工还是老员工，都按照统一的标准进行考核。
二、评估过程方面
- 评估者要接受专业培训，确保他们能够准确地评判绩效。比如，要让评估者明白如何区分不同绩效水平的表现。
- 建立多重评估渠道，不能只依赖单一的上级评价。可以加入同事互评、客户评价等。例如客服岗位，客户的满意度评价是很重要的一部分。
三、反馈与申诉机制
- 及时向员工反馈评估结果，并且给出详细的解释。如果员工觉得不公平，要有畅通的申诉渠道。
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中小企业建立绩效管理有以下特殊之处：
1. **灵活性优先**：由于规模小，组织架构相对简单，所以在建立绩效管理时可以更加灵活。不必像大企业那样遵循复杂的层级审批流程。例如在设定绩效指标时，可以更快地根据市场变化做出调整。
2. **成本考量**：资金有限，不能投入大量资源到复杂的绩效管理系统中。可以选择一些简单有效的工具，如电子表格进行初步管理。
3. **注重员工参与度**：因为人员较少，员工之间的联系更为紧密。在建立绩效管理过程中，要更加注重员工的参与度，让员工参与到绩效指标的设定中来，这样可以提高他们的积极性。
4. **与企业文化融合**：中小企业的企业文化往往比较独特，绩效管理要与企业文化相融合。比如创新型的小企业，绩效评估中可以加大对创新成果的权重。
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要让员工积极参与绩效管理建立过程，可以从以下几个方面入手：
一、沟通透明化
- 在一开始就要向员工清楚地说明绩效管理的目的、好处等。例如开全员大会，详细介绍绩效管理不是为了惩罚员工，而是为了帮助大家成长，提升公司整体效益。
- 定期分享绩效管理的进展情况，让员工知道自己处于什么位置。
二、员工参与决策
- 邀请员工参与绩效指标的制定。例如销售团队可以让销售人员根据市场实际情况提出合理的销售业绩指标。
- 让员工参与评估方式的设计，这样他们会觉得自己是这个体系的主人。
三、激励措施
- 设立奖励机制，对于积极参与绩效管理建设的员工给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。
- 向员工展示绩效管理成功后的美好愿景，如工资增长、职业发展机会增多等。
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