《由外而内的绩效管理：如何突破传统模式？》

由外而内的绩效管理是一种从企业外部环境出发，再结合内部运营情况来设定绩效目标、评估绩效成果的管理方式。它考虑到市场竞争、客户需求这些外部因素对企业的影响。例如，先研究同行业竞争对手的表现，了解客户期望的服务水平或产品特性。然后将这些外部信息与企业内部的资源、流程相结合。这样做的好处在于能够让企业更好地适应市场变化，提升竞争力。如果您想深入了解这种绩效管理方式如何在您的企业中实施，可以点击免费注册试用我们的绩效管理咨询服务。

由外而内的绩效管理对企业有诸多优势。首先，从市场竞争角度（SWOT分析中的外部威胁与机会）来看，关注外部能让企业及时发现竞争对手的优势并学习，避免劣势，比如一家电商企业发现对手物流配送更快，就可以通过绩效管理促使自己改进。其次，满足客户需求方面，以客户反馈为绩效衡量标准，像小餐馆可以根据顾客对菜品口味、上菜速度的评价调整员工绩效目标，从而提高顾客满意度。再者，有利于企业资源整合，避免内部资源浪费，使企业朝着适应市场的方向发展。如果您想知道如何在您的企业开始构建这种绩效管理体系，欢迎预约演示我们的相关方案。

构建由外而内的绩效管理体系可以按以下步骤进行：

1. 外部环境分析：收集市场信息，包括竞争对手动态、行业趋势、客户需求变化等。例如利用市场调研数据、行业报告等资料。
2. 确定战略目标：根据外部分析结果，结合企业自身愿景，制定战略目标，如一家制造企业发现环保产品需求增加，可设定向环保型制造转型的目标。
3. 内部能力评估：分析企业内部资源、流程、人员能力等是否能支持战略目标达成，找出差距。
4. 设定绩效指标：基于外部需求和内部能力，设定涵盖财务、客户、内部流程、学习成长等多维度的绩效指标。例如销售部门除了销售额指标，还可以有新客户获取数量（来自市场竞争压力下的需求）等指标。
5. 绩效评估与反馈：定期评估绩效，将结果反馈给员工并调整策略。如果您希望得到更详细的构建指导，欢迎点击免费注册试用我们的定制化服务。

由外而内的绩效管理和传统绩效管理有以下区别：

• 导向方面：传统绩效管理大多以内部目标为主导，比如依据企业内部的预算、计划设定目标；而由外而内的绩效管理是以外部市场和客户需求为导向，例如服装企业按照时尚潮流和消费者喜好设定生产目标。
• 关注点不同：传统绩效管理关注内部流程优化、成本控制等；由外而内的绩效管理则更多关注外部竞争态势、市场份额变化等外部因素。
• 灵活性差异：传统绩效管理一旦设定较难快速调整；由外而内的绩效管理能根据外部环境快速改变绩效目标和评估方式，就像互联网企业根据新技术出现快速调整研发团队绩效目标。如果您想进一步对比哪种方式更适合您的企业，欢迎预约演示我们的绩效管理对比分析工具。