《严格开展绩效管理：企业该如何做？》

严格开展绩效管理可以从以下几个方面着手：
一、明确目标设定
1. 首先要确保公司战略目标分解到每个部门和岗位。例如，如果公司的战略目标是提高市场份额，那么销售部门的目标可能是增加一定比例的销售额，市场部门的目标可能是提高品牌知名度达到某个数值等。
2. 目标要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。比如，员工的业绩目标不能只是说“提高销售”，而应该是“在本季度末将销售额提高20%”。
二、建立科学的评估体系
1. 确定评估指标。对于不同岗位，评估指标不同。如对于生产岗位，可能侧重于产品质量、生产效率等；对于研发岗位，重点可能在项目进度、创新成果等。
2. 采用多元化的评估方式。除了上级评估，还可以加入同事互评、客户评价等。例如，客服岗位，客户的满意度评价就非常重要。
三、及时反馈与沟通
1. 在绩效周期内，管理者要定期与员工沟通绩效进展情况。比如每月一次一对一的面谈，指出员工做得好的地方和需要改进的地方。
2. 当员工出现绩效问题时，及时给予辅导和支持，帮助其找到提升的方法。
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严格开展绩效管理对企业有诸多好处：
一、提升员工工作效率
1. 通过明确的目标设定和考核，员工清楚知道自己的工作任务和标准，会更有方向地努力工作。例如，员工知道自己的销售业绩目标后，会积极寻找客户，提高拜访客户的频率等。
2. 及时的反馈和激励机制，能够激发员工的工作积极性。如果员工达到或超过绩效目标就能得到相应的奖励，如奖金、晋升机会等，他们会更愿意付出努力。
二、优化企业资源配置
1. 根据绩效评估结果，可以识别出高绩效员工和低绩效员工。对于高绩效员工，可以给予更多的资源支持，如培训机会、项目资源等；对于低绩效员工，可以考虑进行针对性的培训或者调整岗位。
2. 有助于企业发现业务流程中的问题。如果某个部门整体绩效不高，可能是业务流程存在不合理之处，从而进行优化。
三、增强企业竞争力
1. 高绩效的员工团队能够为企业创造更多的价值，无论是在产品质量、服务水平还是创新能力方面。
2. 良好的绩效管理体系能够吸引和留住优秀人才，因为优秀人才希望在一个公平、公正、能够体现自身价值的环境中工作。
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在严格开展绩效管理过程中可能会遇到以下挑战：
一、目标设定不合理
1. 如果目标过高，员工会觉得难以达到，从而产生抵触情绪。例如，给一个新入职的销售设定一个月内达到百万销售额的目标，这显然不符合实际情况。
2. 目标过低则无法激发员工的潜力，员工可能轻松完成后就不再努力。比如，对于经验丰富的销售，设定的目标和新员工一样，没有挑战性。
二、评估的公正性问题
1. 主观因素影响评估结果。如果评估主要依赖上级的主观判断，可能会出现不公平的情况。比如，上级和某个员工关系好，就给予较高的评价。
2. 不同评估者之间的标准不一致。当采用多元评估方式时，同事之间、上级和客户之间的评价标准可能存在差异，导致结果难以整合。
三、员工抵制
1. 员工可能担心绩效管理会成为一种惩罚手段，而不是激励手段。特别是那些绩效可能不太好的员工，会害怕受到处罚。
2. 改变原有的工作习惯和模式带来的不适。例如，以前工作比较随意，突然要严格按照绩效标准工作，员工会不适应。
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