《绩效管理现状堪忧，你知道如何改善吗？》

首先，可以采用SWOT分析法来评析。
- **优势（Strengths）**：
- 查看现有的绩效指标是否明确且可衡量。例如，如果是销售部门，销售额、新客户开发数量这些指标很清晰，那就是优势。
- 员工是否清楚知道绩效目标，若大部分员工都能准确说出自己的目标，这表明沟通方面有优势。
- **劣势（Weaknesses）**：
- 考核周期是否过长或过短。比如一个项目型工作，如果半年才考核一次，中间出现的问题不能及时调整，这就是劣势。
- 绩效结果是否与薪酬挂钩不紧密，要是员工觉得绩效好坏对收入没多大影响，那会打击积极性。
- **机会（Opportunities）**：
- 随着市场发展，是否可以引入新的绩效评估工具或技术。像现在很多企业开始用大数据分析员工绩效数据，若能跟上潮流就是机会。
- 如果行业内有新的绩效管理理念，如OKR（目标与关键成果法），可以考虑借鉴，这也是机会。
- **威胁（Threats）**：
- 竞争对手的绩效管理模式如果更先进，可能导致人才流失。
- 法律法规对劳动报酬、员工权益等方面的规定更新，可能影响现有的绩效管理体系。
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以下是一些重要的指标：
- **目标设定合理性**：
- 目标是否与公司战略一致。例如，公司战略是拓展新市场，那员工的绩效目标里就应该有与市场开拓相关的内容，像新市场调研完成率等。
- 目标是否具有挑战性又可实现。如果所有员工都轻松达到目标，或者几乎没人能达到，那目标设定就不合理。
- **绩效评估准确性**：
- 评估标准是否客观。不能说主管看谁顺眼就给谁高分，要有明确的量化标准，如生产部门的产品合格率等。
- 评估者的公正性。是否存在偏见，多从不同渠道获取反馈来验证，比如同事互评、下属对上级的评价等。
- **员工参与度**：
- 员工是否积极参与绩效计划制定。如果都是上级单方面制定，员工只是被动接受，效果往往不好。
- 员工对绩效反馈的重视程度。如果员工收到绩效反馈后无动于衷，说明绩效管理存在问题。
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可以从以下几个方面去发现问题：
- **员工反馈**：
- 组织匿名问卷调查。这样员工可以放心说出真实想法，比如对绩效指标的理解难度、对考核公正性的看法等。
- 开展员工座谈会。面对面交流能深入挖掘问题，特别是一些深层次的人际关系对绩效的影响等问题。
- **数据对比分析**：
- 对比不同部门之间的绩效数据。如果某个部门的绩效明显低于其他部门，要深入分析是部门管理问题还是整体绩效体系对该部门不适用。
- 分析同一员工不同周期的绩效数据。如果波动很大，要找出是个人能力问题还是外部环境变化导致绩效体系未能及时调整。
- **流程审查**：
- 审查绩效计划制定流程。看是否缺乏员工参与、目标设定是否科学。
- 审查绩效评估流程。是否存在暗箱操作、评估时间安排是否合理等。
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