绩效管理的SCC原则是什么？内涵、关系、实施步骤全解析

绩效管理的SCC原则主要包括以下几个方面：
- Specific（明确性）：目标必须是明确具体的。例如员工的销售任务不能只是说提高销售额，而要是具体到一个确切的数字，像本季度销售额提升20%。这样员工清楚知道自己努力的方向。
- Challenging（挑战性）：目标要有一定的难度，但又不是遥不可及的。如果太容易达成，员工没有成就感，太难则会让员工觉得无望。比如对于熟练的销售员，提升20%销售额是具有挑战性但通过努力可以达到的。
- Controllable（可控性）：员工能够对实现目标的过程有一定的控制能力。例如，不能把市场整体下滑导致的销售额降低完全归咎于员工，员工应该能通过自身的努力，如拓展新客户、提升客户满意度等方式来影响销售结果。
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绩效管理的SCC原则对企业有诸多好处：
**一、从Specific（明确性）角度**
- 员工清楚工作目标，减少了模糊性。在小餐馆里，厨师就知道每天要准备多少食材（精确数量），服务员知道要服务多少桌客人才能达到目标。这样整个团队的工作效率更高。
**二、从Challenging（挑战性）角度**
- 激发员工潜力。当目标有挑战时，像小餐馆的员工为了达到有挑战性的业绩目标，会积极想办法吸引更多顾客，如推出特色菜品、提供更优质的服务等，从而推动企业不断发展。
**三、从Controllable（可控性）角度**
- 员工能对自己的绩效负责。例如小餐馆的员工可以通过自身的努力改进菜品质量、提升服务速度等可控因素来提升绩效，而不是被一些不可控因素左右。这有助于建立公平合理的绩效评估体系。
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在绩效管理中贯彻SCC原则可以按照以下步骤：
**一、Specific（明确性）方面**
- 首先，进行岗位分析。确定每个岗位的核心职责和任务。以软件开发公司为例，程序员岗位就要明确写出需要完成的项目模块开发、代码质量标准等。
- 然后，制定明确的目标。将公司的总体战略目标分解到各个部门和岗位。如公司年度目标是推出一款新软件，那开发部门的目标就是按时按质量完成软件的开发，测试部门就是确保软件无漏洞等。
**二、Challenging（挑战性）方面**
- 根据员工的能力和经验设定目标。对于经验丰富的老员工，目标可以设定得更具挑战性，比如要求他们在更短的时间内完成高质量的代码编写。对于新员工，目标可以循序渐进，但也要有一定的挑战性促使他们成长。
- 定期回顾和调整目标。随着市场环境和公司业务的发展，目标可能需要调整。例如如果出现新的技术竞争，软件开发公司可能需要加快开发进度或者增加新功能，相应地调整员工的目标。
**三、Controllable（可控性）方面**
- 明确员工可控制的范围。在软件开发中，程序员可以控制自己的代码质量、开发进度等，但对于硬件设备故障等不可控因素不应计入其绩效评估。
- 提供必要的资源支持。公司要为员工提供实现目标所需的资源，如开发工具、培训等，确保员工在可控范围内能够达成目标。
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