在桐乡企业数字化转型浪潮中,CRM系统选型决定生死。本文揭示传统CRM为何沦为数据坟场,并指出以‘系统适应人’为核心的零代码新范式,才是破解增长困局的关键。
很多企业买了CRM却发现用不起来,这是普遍现象吗?
根本原因在于传统CRM采用‘人适应系统’的设计逻辑,要求企业严格按照预设流程操作。而桐乡多数企业的业务模式灵活、客户需求多样,僵化的系统反而成为负担。员工因录入繁琐而抵触,数据质量下降,最终导致系统失效。

我们公司没有IT团队,能自己搭建和维护系统吗?
完全可以。零代码平台的核心优势就是可视化操作,就像搭积木一样拖拽组件来设计表单、流程和报表。业务主管经过简单培训即可上手,无需编程基础,也不依赖外部技术支持,真正实现自主可控。
担心迁移过程复杂,导致业务中断怎么办?
合理的CRM迁移应确保平滑过渡。系统应支持历史数据导入,并允许逐步调整流程而非一刀切更换。关键是要选择灵活性高的平台,能够在保留原有习惯的同时,逐步优化操作方式,避免对日常运营造成冲击。
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