服装SCRM平台：一场从内耗到协同的范式革命

因为传统CRM设计逻辑是‘管控优先’，要求一线严格按照标准流程录入数据。但在服装零售场景中，导购需要快速响应客户需求，没有时间填写复杂表单。当系统使用成本高于收益时，必然被弃用。真正的解决方案是降低使用门槛，让数据采集融入自然工作流，而非额外负担。

完全可以。零代码平台的核心价值就是将配置权交给业务负责人。就像搭积木一样，通过拖拽组件、设置规则来构建流程。例如，你可以让店长自行设计会员生日权益发放逻辑，或创建新品试穿反馈收集表，所有操作都在可视化界面完成，不需要写一行代码。

建议关注三个核心指标的变化：一是高价值客户90天内的复购率是否提升；二是导购用于客户维护的时间占比是否增加；三是区域经理获取一线动态的平均等待时间是否缩短。这些变化通常在系统上线后45天内即可观察到趋势。