战略供应商应该怎么管理？全面解析管理要点

筛选战略供应商可从以下几个方面入手：
- **企业实力评估**：
- 查看其财务状况，比如盈利情况、偿债能力等，确保其有稳定的资金流来支持长期合作，避免合作过程中因对方资金问题导致供应中断等风险。
- 考察生产能力或服务提供能力，包括设备先进性、人员素质等，例如对于制造业供应商，先进的生产设备往往意味着更高的生产效率和更好的产品质量。
- **品质管控**：
- 了解其质量管理体系是否完善，有没有相关的认证，像ISO9001等。
- 查看过往产品或服务的质量反馈，如客户评价、投诉率等。
- **战略契合度**：
- 供应商的发展战略是否与本企业一致，例如都注重环保可持续发展的企业在原材料采购、生产流程等方面更容易达成共识并开展深度合作。
- **创新能力**：
- 在当今快速发展的市场环境下，具有创新能力的供应商能带来更多附加值。比如技术研发投入较多、不断推出新产品或新服务的供应商可能更值得考虑。
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要与战略供应商保持良好沟通，可以按以下步骤进行：
1. **建立定期沟通机制**：
- 设定固定的会议时间，例如每月一次的视频会议或者每季度一次的面对面交流。在会议上双方可以分享业务进展、市场动态等信息。
2. **明确沟通渠道**：
- 确定主要的沟通渠道，如专门的业务对接人、电子邮件群组或者项目管理软件等。这样在有需求或者问题时能迅速找到对应的联系人或平台进行沟通。
3. **主动分享信息**：
- 不仅仅是在出现问题时才沟通，平时也要主动向供应商分享本企业的战略规划、销售预测等信息，以便供应商能提前做好准备。
4. **及时反馈与解决问题**：
- 如果供应商提供的产品或服务存在问题，要及时、客观地反馈，并且共同探讨解决方案。
通过以上措施能有效加强与战略供应商的沟通，如果您想进一步优化沟通流程，可以预约演示我们的协同办公软件，它能助力企业间的高效沟通。

在战略供应商管理中控制成本可以采用以下方法：
- **成本分析与谈判**：
- 首先对采购成本进行详细分析，包括直接成本（如原材料价格）和间接成本（如运输、库存管理等费用）。然后依据分析结果与供应商进行谈判。例如，如果发现运输成本过高，可以协商让供应商优化运输路线或者整合订单以降低运输单价。
- **长期合同与批量采购**：
- 签订长期合同可以给供应商稳定的订单预期，从而有可能获得更优惠的价格。同时，合理安排批量采购，利用规模效应降低单位成本。但要注意平衡库存成本，避免过量库存。
- **供应商激励机制**：
- 建立激励机制，例如如果供应商能够达到一定的成本降低目标，可以给予额外的订单份额或者奖金等奖励。
- **替代方案寻找**：
- 持续关注市场，寻找可能的替代供应商或者替代材料。虽然战略供应商关系稳定，但引入适度竞争压力有助于成本控制。
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当战略供应商出现问题时，可以按照以下策略处理：
- **问题评估（SWOT分析）**：
- 首先对问题进行评估，从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面分析。例如，如果是交货晚的问题，从供应商的角度看，其优势可能是产品质量一直较好，劣势可能是内部生产计划安排不合理；从本企业的角度看，机会是可以借此优化供应链管理流程，威胁是可能影响本企业的生产进度进而失去市场份额。
- **沟通协商**：
- 根据评估结果与供应商进行沟通。如果是短期的、可解决的问题，如偶尔一次交货晚，友好地询问原因，并要求其制定改进措施并给出整改时间节点。
- **监督改进**：
- 在供应商承诺改进期间，进行监督。可以要求供应商定期汇报改进进度，同时本企业也可以通过自己的渠道进行核实，如实地考察生产车间等。
- **调整合作策略（象限分析）**：
- 如果问题较为严重且多次发生，可将供应商放入象限分析图中。比如将供应商分为高价值 - 高风险、高价值 - 低风险、低价值 - 高风险、低价值 - 低风险四个象限。对于高价值 - 高风险的供应商，要加大管理力度，可能需要投入更多资源帮助其改进；对于低价值 - 高风险的供应商，可以考虑减少合作或者寻找替代者。
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