绩效考核和绩效管理到底是啥？二者有何区别与联系？

绩效考核主要关注的是对员工工作成果的评估，比如设定一些具体的指标，像销售业绩达到多少，任务完成率是多少等，然后根据这些指标来判断员工做得好不好。它更侧重于结果的衡量。

而绩效管理是一个更全面的过程，包括目标设定、绩效评估、反馈沟通以及绩效改进等多个环节。就像是从一开始就规划好员工要做什么（目标设定），中间监督检查（绩效评估），发现问题及时交流（反馈沟通），最后让员工变得更好（绩效改进）。

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企业需要绩效管理有很多原因呢。首先，它有助于明确企业目标并分解到每个员工身上，这样大家都知道自己该朝着哪个方向努力。比如说，企业今年要提高市场份额10%，那通过绩效管理，可以把这个目标细化到每个部门、每个员工的具体任务上。

其次，通过绩效管理可以激励员工。当员工知道自己的表现会被公正地评估并且与奖励挂钩时，他们就会更积极地工作。就像如果完成一定业绩能拿到奖金或者晋升机会，肯定干劲儿更足。

另外，绩效管理还能发现企业运营中的问题。如果某个部门或者员工总是达不到绩效目标，那就说明可能存在流程、培训或者其他方面的问题。

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要做好绩效考核，可以按照以下步骤：

• 第一步，确定考核指标。这要结合岗位的职责和企业的目标来定。例如销售岗位，指标可能包括销售额、新客户开发数量等。
• 第二步，设定合理的权重。不同的指标重要性不同，要根据实际情况分配权重。比如对于客服岗位，客户满意度的权重可能相对较高。
• 第三步，选择合适的考核周期。可以是月度、季度或者年度考核，根据岗位性质决定。比如生产一线岗位可能月度考核更合适，因为生产任务比较短期和具体。
• 第四步，确保考核数据的准确性和客观性。数据来源要可靠，不能凭主观印象打分。
• 第五步，及时反馈考核结果给员工。让员工知道自己哪里做得好，哪里需要改进。

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绩效管理一般有以下几个流程：

1. 目标设定：这是起点，企业要根据战略规划设定总体目标，然后分解到各个部门和员工身上。比如企业要推出新产品，市场部就要设定关于产品推广的目标，销售人员就要设定销售数量的目标等。
2. 计划制定：根据目标制定详细的行动计划，包括具体的任务、责任人、时间节点等。例如市场部推广新产品的计划可能包括广告投放的渠道、时间，促销活动的安排等。
3. 绩效评估：按照预定的指标和标准对员工的工作表现进行评估。这需要收集准确的数据，如销售业绩数据、项目完成进度等。
4. 反馈沟通：将评估结果及时反馈给员工，这一步很关键，不仅要告诉员工结果，还要一起分析原因，找到改进的方向。
5. 绩效改进：根据反馈沟通的结果，员工制定改进计划，管理者提供支持和资源，以提高员工未来的绩效。

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