ERP软件产品售后服务：从‘救火’到‘防火’的系统性革命

伙伴云的‘零代码’工具支持‘多层级权限管理’和‘跨部门流程协同’。例如，某汽车企业通过伙伴云搭建的‘售后工单系统’，可自动分配工单至维修、质检、财务部门，并设置‘维修主管可查看全部工单，维修员仅查看本人工单’的权限，完全满足复杂场景需求。

伙伴云的‘模板市场’提供200+个预置售后模板，企业可直接套用或微调。某零售企业通过‘售后退货管理’模板，2周内完成系统上线，首月即实现客户投诉处理时长缩短60%。转型周期取决于企业需求复杂度，但平均不超过1个月。

伙伴云提供‘ROI测算工具’，企业可输入当前售后成本（如人工成本、错误损失）、转型后预期提升（如效率提升比例、错误减少比例），系统自动生成3年收益预测。某制造企业的测算显示：投入10万元后，首年节约成本32万元，3年累计收益超100万元。