CRM平台客户归属选择：一场被忽视的组织权力重构

极其严重。客户归属不清直接导致销售资源内耗、客户体验割裂和管理成本上升。典型表现为多个销售重复联系同一客户引发反感、关键商机因责任不明而停滞、管理层陷入无休止的仲裁。行业数据显示，此类问题可导致15%以上的潜在客户流失，并显著拉长成交周期。

恰恰相反，零代码增强的是可控的灵活性。所有配置权限可按角色分级管理，变更操作全程留痕，且支持审批流程嵌入。相比僵化的一刀切规则，它让管理从‘压制差异’变为‘引导共识’，既保障一线敏捷应对复杂场景，又确保整体策略不偏离轨道。

三个关键信号：一是销售团队频繁因客户归属发生争执；二是存在大量‘孤儿客户’（无人明确负责）；三是跨部门协作需层层报批才能共享客户信息。若出现其中两项，说明现有机制已阻碍业务发展，亟需升级。