绩效管理是持续的过程,类似企业内部‘游戏规则’的制定与执行。从企业角度看,有助于明确战略方向转化为可衡量目标;对员工而言,能让其清楚工作期望。它对企业提高效率、人才管理、战略实施很重要,对员工的职业发展和激励也意义重大。其流程包括绩效计划(目标设定与行动计划制定)、绩效实施与监控(日常工作跟踪与绩效沟通)、绩效评估(确定评估周期和方法)以及绩效反馈与改进(反馈面谈与制定改进计划)。
就是啊,我经常听到绩效管理这个词,但到底啥是绩效管理呢?比如说我开了个小公司,想让员工好好干活,提高效率,这时候听到有人说搞绩效管理。那它到底是个啥概念啊?能不能简单给我讲讲。
绩效管理简单来说,就是管理者为了达成组织目标,与员工一起设定目标、跟进工作进展、评估工作成果并给予反馈的一个持续循环过程。
从优势(Strengths)来看,它能清晰地把公司目标分解到每个员工身上,让大家都知道自己该干啥。例如销售团队,明确每人每月的销售任务。对员工来说,知道自己努力的方向,像有了导航一样。
劣势(Weaknesses)方面,如果管理不善,可能会变成形式主义。比如指标定得不合理,员工怎么努力都达不到,就会打击积极性。
机会(Opportunities)在于,有效的绩效管理能挖掘员工潜力,提升整个团队的战斗力。就像发现一颗未打磨的钻石,经过绩效管理的雕琢变得璀璨。
威胁(Threats)则是如果竞争对手有更科学的绩效管理体系,可能会吸引更多优秀人才。
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我现在想在我的店里搞绩效管理,但是一头雾水啊。听说有好几个重要的部分,到底有哪些关键环节呢?就好比盖房子,得先知道有哪些重要的框架结构吧,谁能简单跟我说说绩效管理的那些关键环节呀?
绩效管理简单说有关键的几个环节:
1. 目标设定:这是基础,管理者和员工要共同确定合理的目标。比如一家餐厅,服务员的目标可以是顾客满意度达到90%以上。这一步要是没做好,后面就像没瞄准就开枪。
2. 绩效辅导:在员工工作过程中,管理者要提供指导和支持。就像教练在运动员训练时随时纠正动作。例如员工遇到销售瓶颈,管理者给予销售技巧培训。
3. 绩效考核:按照之前设定的标准评估员工工作成果。还是拿餐厅举例,考核服务员有没有达到顾客满意度目标。
4. 绩效反馈:将考核结果告知员工,并且一起探讨改进的地方。
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我刚接手一个小团队,想做绩效管理,但又不想搞得太复杂,毕竟人也不多。就想简单有效地把绩效管理做起来,有没有什么办法呢?就像做一道家常菜,材料不多但还想做得好吃那种感觉,怎么简单做好绩效管理呢?
要简单做好绩效管理,可以这样做:
第一步:明确目的:先想清楚为啥要做绩效管理,是提高效率,还是提升质量?如果是一家小型设计工作室,目的可能就是提高设计作品的质量。
第二步:制定基本规则:包括考核周期,比如是月度考核还是季度考核。对于小团队来说,季度考核可能比较合适,不会太频繁。还有考核指标,要简单明了。例如设计师考核按时交付率、客户满意度。
第三步:保持沟通:管理者要经常和员工聊聊工作进展,及时解决问题。就像朋友之间互相分享经验。
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