在竞争激烈的商业环境下,绩效管理对企业成功极为重要。授权式绩效管理是给予员工较大自主权和决策权的管理方式。本文通过谷歌、海底捞、通用电气的案例,阐述其内涵、实施步骤、优势等内容,如谷歌的‘20%时间’政策激发员工创造力,海底捞的员工授权提升顾客满意度,通用电气的‘群策群力’计划提升员工归属感。还介绍了实施步骤包括建立信任文化、明确目标期望等,以及激发员工创造力等优势。
我现在在学习绩效管理这块儿知识呢,知道授权式绩效管理好像很不错,但不知道实际中有哪些公司用这种模式取得了成功。就好比我开了一家小公司,想借鉴一下别人的经验,能给我讲讲吗?
比如说谷歌公司,在授权式绩效管理方面就比较成功。谷歌给予员工很大的自主权去设定目标,鼓励创新。他们的管理者更多的是提供资源和引导,而不是严格的管控。从SWOT分析来看:
- **优势(Strengths)**:员工能够充分发挥自己的创造力,提高工作积极性。因为员工对于自己参与设定的目标会更有动力去达成。例如谷歌的员工可以自由支配20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,很多创新成果就来源于此。
- **劣势(Weaknesses)**:如果管理不当,可能会出现员工目标偏离公司整体战略的情况。但是谷歌通过定期的沟通和反馈机制来避免这一问题,管理者会与员工讨论工作进展,确保个人目标与公司大方向一致。
- **机会(Opportunities)**:随着市场变化越来越快,这种授权式的管理能让公司更快地适应新环境。员工能够迅速根据市场变化调整自己的工作重点。
- **威胁(Threats)**:可能会面临竞争对手挖走自主意识强的员工的风险,但谷歌凭借其强大的企业文化和福利待遇吸引并留住人才。
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我刚接手一个团队,想搞授权式绩效管理,但是一头雾水啊。不知道怎么建立这个体系,听说看看一些案例会有帮助,你能说说吗?
以海底捞为例,建立授权式绩效管理体系可以参考以下几点:
1. **明确授权范围**:海底捞赋予员工很大的权力,比如服务员有权为顾客免单一定金额的菜品。在建立体系时,首先要确定哪些权力可以下放给员工,这需要根据企业自身的业务特点来决定。
2. **培训与能力提升**:海底捞非常注重员工培训。员工只有具备足够的能力才能合理运用被授予的权力。所以要建立培训体系,提升员工的业务知识、沟通能力等。
3. **绩效评估与反馈**:海底捞的管理层会关注员工的表现并给予及时反馈。在授权式绩效管理体系中,要制定明确的绩效评估标准,并且定期进行评估,以便员工知道自己的工作成果是否达到预期。
4. **激励机制**:海底捞的员工待遇较好,有各种奖励措施。在自己的体系里,也要设置合理的激励机制,如奖金、晋升机会等,鼓励员工积极运用权力提升绩效。
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我在研究授权式绩效管理,觉得员工激励在里面挺重要的。那些成功实施这种管理模式的公司都有啥员工激励办法呢?就像我是个员工,要是领导给我权力了,那得有点啥激励我才会好好干呀?
以华为公司为例,在授权式绩效管理中的员工激励措施有不少值得借鉴之处。
一、物质激励
- **高薪酬与奖金**:华为为员工提供有竞争力的薪资水平。当员工在被授权的工作范围内达成优秀的业绩时,会得到丰厚的奖金。例如项目奖金会根据项目的成果和个人贡献分配,这激励员工充分利用被授予的权力,努力做出成果。
- **股票期权**:华为的员工持股计划也是一种很强的激励方式。员工获得公司股权后,会更加关注公司的长期发展,因为这与自己的利益息息相关。在授权式管理下,员工会积极运用权力推动公司朝着更好的方向发展,从而实现自身利益的最大化。
二、非物质激励
- **职业发展机会**:华为内部有完善的晋升通道。员工在被授权工作过程中展现出的能力会被关注,如果员工能够有效地运用权力并取得成绩,就会得到更多的晋升机会。
- **荣誉与认可**:公司设立各种奖项对优秀员工进行表彰。在授权式绩效管理中,员工的自主性得到尊重,当他们的成果得到公司的荣誉和认可时,会进一步激发工作热情。
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