SCRM新零售系统：重构企业客户关系的战略引擎

传统CRM聚焦企业内部流程管理，数据来源以销售录入为主；SCRM则强调全渠道客户行为追踪，通过社交数据、位置信息等构建360°客户画像。伙伴云SCRM更进一步，通过零代码架构支持业务部门自主创新，这是传统系统无法实现的。

伙伴云采用模块化设计，每个功能组件都支持独立扩展。例如某服装品牌从最初的会员管理，逐步扩展到供应链协同、门店巡检等场景，全程无需二次开发。平台每月3次的功能更新机制，更确保系统始终领先行业需求。

成功案例显示，需要市场部（提供运营需求）、IT部（保障技术实现）、运营部（制定客户策略）组成铁三角。伙伴云提供的项目模板库已内置跨部门协作流程，某家电品牌通过该模板将项目周期从6个月缩短至10周。