CRM系统定制哪个好用？深度剖析挑选要点

市面上有不少好用的CRM系统定制服务商。首先，Salesforce是一家知名的企业，它的优势在于功能非常强大，有丰富的模块可以满足各种规模企业的不同需求，无论是销售管理、客户服务还是市场营销方面。不过，它相对比较复杂，价格也较高，适合大型企业。

Zoho CRM也是不错的选择，它的自定义程度很高，可以根据你的业务流程轻松定制。它提供了多种版本，从适合小型企业的基础版本到满足大企业复杂需求的高级版本都有，性价比相对较高。

国内的纷享销客也值得考虑，它对国内企业的业务模式有很好的适配性，特别是在移动办公方面做得很好。如果你的企业销售人员经常外出办公，它能方便地让员工在手机端操作CRM系统。

总的来说，如果你不确定哪家适合自己，可以先了解自己企业的需求，比如预算、主要使用部门、业务复杂程度等，然后去这些供应商的官网看看，很多都提供免费注册试用，可以亲自体验一下再做决定哦。

一、功能方面

• 首先要看是否能满足核心业务需求，例如销售团队关注的线索管理、机会跟进，如果是服务型企业，客户服务工单处理等功能是否完善。
• 灵活性也很重要，企业的业务流程可能会变化，好用的CRM系统定制应该能够轻松调整功能模块和流程。

二、用户体验

• 界面是否简洁直观，员工不需要太多培训就能上手操作。如果界面复杂，会增加员工的学习成本和抵触情绪。
• 响应速度也要考虑，快速的加载和操作响应能提高工作效率，要是每次操作都卡顿，肯定不好用。

三、集成能力

• 企业往往还会用到其他系统，如财务系统、办公软件等，好的CRM系统定制应该能与这些系统较好地集成，实现数据的互通。

四、售后支持

• 看供应商是否提供及时的技术支持，当出现问题时能否快速解决。有些供应商还会提供培训服务，帮助企业更好地使用系统。

你可以多参考一些已经使用CRM系统定制的同行业企业的经验，也可以联系供应商安排演示，很多供应商都提供免费演示，这样能更直观地感受系统是否好用哦。

对于小企业来说，有几个不错的CRM系统定制选择。

OnePageCRM是比较适合小企业的，它专注于销售流程管理，功能简洁明了，没有太多复杂的设置，员工能很快上手。价格相对较低，按照小企业的预算一般都能承受得起。

Insightly也是个好选择，它的功能涵盖了客户管理、项目管理等方面，而且有一定的自定义功能，可以根据小企业的特殊需求进行调整。在价格方面，有适合小企业的基础套餐。

另外，国内的悟空CRM有免费版本可供小企业使用，虽然是免费版，但基本的客户管理功能都有，如客户信息录入、跟进记录等。如果企业后续发展壮大，还有付费版本可以升级，升级后的版本定制性更强。

小企业在选择时，可以先列出自己最急需的功能清单，然后对比这些CRM系统的功能和价格，还可以申请免费试用，这样能更好地确定哪一个最适合自己的企业哦。