CRM系统的基本功能是什么？别再用它记电话号码了

CRM系统的基本功能是什么？不仅仅是记录客户信息，而是实现客户生命周期的全流程管理。与Excel相比，CRM能自动关联互动记录、设置任务提醒、跨部门共享更新、实时生成分析图表。更重要的是，CRM支持规则引擎和自动化流转，让客户状态变化触发相应动作，这是静态表格永远做不到的。

恰恰相反。零代码不是功能少，而是灵活性高。像伙伴云这类平台允许你自由设计字段、流程、权限和视图，复杂业务反而更能发挥其优势。你可以为不同客户线配置独立工作台，实现高度定制化，同时保持底层数据统一，这才是应对复杂性的正确方式。