简述crm的主要功能有哪些：重新定义客户管理的生死线

CRM的核心功能远不止记录客户信息。它包括客户信息集中管理、销售流程自动化、商机阶段跟踪、营销活动管理、客户服务工单协同、数据分析与报表生成等。本质上，它是企业客户运营的中枢系统，确保从线索获取到成交交付的全流程可控、可溯、可优化。

零代码的设计初衷就是让业务人员自己掌控系统。就像用PPT做演示一样，通过拖拽组件、设置规则来搭建应用。伙伴云提供模板库和引导式配置，销售主管、运营经理都能快速上手，无需技术背景。日常维护和优化也由业务方自主完成，彻底摆脱对外部开发的依赖。