新晋管理者想要打造绩效？这些要点你知道吗？

楚耀辉

2025-06-03 19:33:55

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新晋管理者若要打造绩效，首先需深入理解绩效管理基础，包括其目的与流程。要设定清晰的绩效目标，如与团队和组织战略对齐、分解目标到可操作任务并让员工参与目标设定。选拔和培养合适人才也很关键，招聘时考量多方面，还要重视员工培训发展。建立有效的激励机制，包含物质激励（薪酬福利、晋升机会）和非物质激励（认可表扬、赋予挑战性任务）。此外，加强团队协作，构建团队文化、明确成员角色职责、促进信息共享沟通都是打造绩效的重要方面。

用户关注问题

新晋管理者如何设定有效的绩效目标？

比如说我刚当上管理者，要管理一个小团队，想让大家干得又好又有劲儿。但是我不太清楚怎么去定那些绩效目标，定高了怕大家觉得完不成，定低了又没效果。这个绩效目标到底咋设定才有效呢？

作为新晋管理者，设定有效的绩效目标可从以下方面着手：

了解团队与业务：深入了解团队成员的能力、特长和目前的工作状态。同时，明确公司业务战略方向，确保绩效目标与公司整体目标一致。例如，如果公司当前重点是拓展新客户，那销售团队的绩效目标可围绕新客户开发数量、销售额等设定。
S.M.A.R.T原则：即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关(Relevant)、有时限(Time - bound)。比如，要求员工在本季度内将客户投诉率降低20%，这就是一个符合S.M.A.R.T原则的绩效目标。
沟通与反馈：与团队成员充分沟通，听取他们的意见和建议。毕竟他们是实际执行的人，可能会发现一些管理者未考虑到的因素。这样既能提高目标的合理性，也能增强成员对目标的认同感。

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新晋管理者怎样激励员工达成绩效？

我刚当上领导，看着手底下的员工，就想让他们好好完成绩效任务。可是光靠嘴上说好像没啥用，到底该咋激励他们呢？有没有啥好办法？就像在我们办公室这种环境里，大家好像都有点懒散，积极性不高。

新晋管理者激励员工达成绩效可以采用以下策略：

物质激励：这是比较直接的方式，如奖金、提成、福利等。如果员工达到或超过绩效目标，给予相应的物质奖励。例如，销售团队完成了月度销售任务，给予一定比例的提成或者额外的奖金。
非物质激励：包括认可与表扬、职业发展机会、灵活的工作安排等。在团队会议上公开表扬表现优秀的员工，或者为有潜力的员工提供内部培训、晋升机会等。比如，对于完成项目效率高且质量好的员工，给予负责更重要项目的机会。
营造积极的团队氛围：组织团队建设活动，加强团队成员之间的联系和协作。在办公室内设置一个荣誉墙，展示员工的优秀成果。这样可以提升员工的归属感和工作动力。

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新晋管理者在打造绩效时如何进行绩效评估？

我是新上任的管理者，到了要评估手下人绩效的时候了，我心里没底儿啊。不知道该看哪些方面，用啥标准来评估，就感觉很迷茫，像在黑暗里摸索一样。这个绩效评估到底应该怎么做呢？

新晋管理者进行绩效评估可按以下步骤：

明确评估指标：依据之前设定的绩效目标确定评估指标。如果绩效目标是提高产品质量，那评估指标可以是产品合格率、缺陷率等。这些指标要客观、可量化，避免主观模糊的评价标准。
收集数据：从多个渠道收集员工工作表现的数据，如工作记录、客户反馈、同事评价等。例如，客服岗位的员工，可以查看其服务记录、客户满意度调查结果等。
定期评估与反馈：按照固定周期（如月度、季度）进行评估。在评估过程中，与员工进行一对一的面谈，反馈评估结果，肯定优点，指出不足，并共同制定改进计划。这不仅能让员工清楚自己的工作表现，也有助于提升员工的工作能力。
多元化评估主体：除了管理者自身评估外，还可以引入同事互评、下属对上级的评价等方式，使评估结果更加全面、公正。但要注意合理设计互评机制，避免恶意评价等情况。
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