供应商管理过程绩效指标有哪些？如何设定、收集与分析？

常见的供应商管理过程绩效指标有以下这些：
一、质量指标
1. 产品合格率：这是最直接反映供应商提供产品质量的指标。计算方法是合格产品数量除以总产品数量。如果合格率低，可能影响公司的生产进度或者产品声誉。
2. 缺陷率：统计产品中的缺陷数量与总产品数的比例。较低的缺陷率意味着更高的质量。
二、交付指标
1. 准时交货率：按照合同规定时间交货的次数除以总交货次数。如果经常延迟交货，会打乱公司的生产计划。
2. 交货周期：从下单到收到货物的时间。短交货周期有助于提高公司的灵活性。
三、成本指标
1. 采购价格：比较同类型产品不同供应商的价格，这直接影响公司的采购成本。
2. 总成本：除了采购价格，还要考虑运输成本、库存成本等综合成本。
3. 价格波动幅度：如果供应商价格波动太大，不利于公司成本控制。
四、服务指标
1. 响应速度：当遇到问题时，供应商响应的快慢程度。快速响应有助于及时解决问题。
2. 售后服务满意度：可以通过调查公司内部与供应商对接人员来获取这个数据。

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设定供应商管理过程绩效指标可以遵循以下步骤：
第一步：明确公司战略和目标
如果您公司是做电子产品的，可能更注重产品质量和技术创新。那么在设定供应商绩效指标时，质量相关指标的权重就要加大。比如，产品的耐用性、是否符合最新的电子标准等。
第二步：识别关键流程
对于供应商来说，主要流程包括产品供应、售后等。在供应流程里，交付及时性是个关键因素；售后流程里，服务响应速度很重要。
第三步：确定指标类型和权重
1. 定量指标：如产品合格率、准时交货率等，可以明确给出具体数值要求。例如，要求供应商的产品合格率达到98%以上。
2. 定性指标：像供应商的企业信誉、合作意愿等，可以通过评分来量化。
根据公司对各方面的重视程度确定权重。如果公司对成本比较敏感，成本指标的权重可以设为30%。
第四步：沟通和协商
把设定好的指标和供应商沟通，听取他们的意见。这样既能让供应商更好地理解要求，也有利于双方达成共识。

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根据供应商管理过程绩效指标优化供应商关系可以这么做：
一、分析绩效指标数据
1. 将各项绩效指标数据分类整理，找出优势和劣势指标。例如，如果一个供应商的产品质量指标很好，但交付指标较差。
2. 通过SWOT分析，明确供应商在供应过程中的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。比如，优势可能是产品质量稳定，劣势是交货周期长，机会是如果改善交货周期可以获得更多订单，威胁是如果不改善可能被其他供应商替代。
二、制定针对性策略
1. 对于表现好的指标，给予肯定和奖励。比如，如果供应商连续几个月产品合格率达到99%，可以给予一定的奖金或者增加订单量。
2. 针对表现差的指标，与供应商共同制定改进计划。例如，交货周期长，可以一起分析原因，是生产能力不足还是物流问题。
三、建立长期合作愿景
1. 分享公司的发展规划给供应商，让他们明白自身在公司未来布局中的地位。
2. 探讨双方在研发、成本控制等方面的合作可能性，提升合作深度。

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