如何做好NC系统供应商管理？

选择NC系统供应商可以从以下几个方面考虑：

• 产品功能：首先要看其NC系统是否能满足企业的核心业务需求，例如财务、供应链等模块的功能是否完善，能否与企业现有的其他系统进行集成等。
• 技术实力：了解供应商的技术研发能力，包括是否有稳定的技术团队，能否及时进行系统更新和维护以应对不断变化的业务需求和技术环境。
• 服务质量：这涵盖了售前的咨询服务，售中的实施服务以及售后的运维服务。比如在实施过程中，供应商是否能提供详细的项目计划、有效的培训等；售后能否快速响应并解决问题。
• 行业经验：如果供应商在您所在的行业有丰富的经验，那么他们更有可能理解您的特殊需求并提供合适的解决方案。
• 成本效益：不仅仅是购买系统的成本，还包括后续的运维、升级等成本，要综合评估性价比。

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在NC系统供应商管理中确保数据安全可以这样做：

1. 合同约束：在与供应商签订的合同中明确数据安全的条款，包括数据的所有权、保密协议、数据访问权限等，对供应商违反数据安全规定的行为设定严厉的处罚措施。
2. 安全评估：定期对供应商进行数据安全评估，检查其数据存储、传输等环节的安全措施，如加密技术的应用、网络安全防护等。
3. 人员管理：要求供应商对接触企业数据的员工进行严格的背景审查和安全培训，限制数据访问人员的范围。
4. 监督机制：建立数据安全监督机制，企业有权随时检查供应商的数据安全管理情况。

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评估NC系统供应商的服务水平可以从以下维度进行：

• 响应速度：当企业遇到问题向供应商反馈时，供应商多久能够做出回应，比如是即时回复还是在几个小时甚至几天内才回复。
• 问题解决能力：供应商能否有效解决企业提出的关于NC系统的各种问题，是一次性解决还是多次反复才能解决。可以统计问题解决的成功率。
• 主动服务：供应商是否会主动发现企业潜在的问题并提前给出解决方案或者建议，例如对系统性能优化的建议等。
• 服务态度：供应商的员工在与企业对接过程中的态度是否积极、耐心、专业。
• 服务内容：除了基本的系统运维服务，是否还提供额外的增值服务，如培训、系统升级规划等。

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