行政管理的绩效怎么做？全方位解析提升之道

行政管理绩效的衡量可以从多个方面入手。首先，可以从效率方面考量，例如办公流程的简化程度，是否减少了不必要的审批环节，提高了办事速度。如果以前一个文件审批要一周，现在只需三天，这就是效率提升的体现。其次，从效果来看，行政部门制定的制度是否有效地执行并且达到预期目标，像员工考勤制度实施后，员工迟到早退现象明显减少。再者，服务质量也是关键，行政部门为其他部门提供的支持是否及时、到位，比如办公用品的及时供应，办公环境的舒适维护等。

从SWOT分析角度看，内部优势在于行政部门熟悉公司内部情况，可以针对性地制定管理策略；劣势可能是容易陷入固有模式，缺乏创新。外部机会是随着公司发展可以借鉴其他企业先进的行政管理经验；威胁则是如果不能跟上公司业务变化速度，可能会阻碍公司整体发展。所以在衡量绩效时也要考虑到这些因素的影响。如果您想深入了解如何更好地管理行政绩效，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统。

设定行政管理的绩效指标可以按以下步骤进行。

1. 明确目标：确定行政管理部门的核心任务，如保障公司运营顺畅、提升员工满意度等。
2. 确定关键结果领域：例如办公资源管理、制度执行监督、企业文化建设等。
3. 量化指标：对于办公资源管理，可以设定办公用品的成本控制在一定范围内；制度执行监督可以用违反制度的次数来衡量；企业文化建设可以通过员工对企业文化活动的参与度来量化。
4. 添加定性指标：如员工对行政服务态度的评价等。

从象限分析来看，可将绩效指标分为紧急且重要（如应对突发办公设施故障的处理速度）、紧急不重要（如临时会议安排的及时性但相对核心业务较次要）、重要不紧急（如长期的行政管理制度优化）、不重要不紧急（如一些无关紧要的行政琐事的处理）四类。合理设定不同象限的指标权重。如果您想要获取更多关于设定绩效指标的专业建议，可以预约演示我们的企业管理咨询服务。

如果行政管理绩效不佳，可以这样改善。

• 内部审查：先对行政部门内部的工作流程进行全面梳理，找出繁琐、不合理的环节并加以简化。例如，有些公司的文件传递流程复杂，经过多人转手导致效率低下，可以重新规划直接对接人员。
• 人员培训：提升行政人员的专业素质，包括办公软件的熟练使用、沟通技巧等。如果行政人员连基本的Excel数据处理都不熟练，就会影响工作效率。
• 引入激励机制：对表现优秀的行政人员给予奖励，激发他们的工作积极性。比如设立月度优秀行政员工奖。
• 外部借鉴：学习其他成功企业的行政管理经验，结合自身实际情况进行改良。

从辩证思维看，绩效不佳既有可能是内部管理不善的主观原因，也有可能是公司业务快速发展带来新挑战的客观原因。只有全面分析才能找到有效的改善方法。如果您希望得到更详细的改善方案，欢迎免费注册试用我们的行政管理提升课程。