《供应商来货不合格管理制度：如何保障企业利益？》

建立供应商来货不合格管理制度可以从以下几个方面入手：
1. **明确标准**：首先要确定什么是合格的货物，详细列出各项指标、规格等，让供应商清楚知晓。例如对于电子产品，规定好外观不能有划痕、功能要完全正常等。
2. **检验流程**：

• 货物到货时，设立专门的检验环节。比如安排质检员按照既定标准检查货物。
• 可以采用抽样检查或者全检的方式，根据货物的特性和重要性决定。像大批量的小零件可以抽样，而高价值且关键的部件则全检。

3. **反馈机制**：一旦发现不合格货物，要及时通知供应商。

• 记录下不合格的情况，如数量、问题点等。
• 通过邮件、电话等方式告知供应商，并要求他们给出整改措施和期限。

4. **处罚与奖励**：

• 对于多次供应不合格货物的供应商，可以采取减少订单量、暂停合作等处罚措施。
• 而对于长期供应优质货物的供应商给予更多订单、价格优惠等奖励。

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在供应商来货不合格管理制度中的责任划分如下：
1. **供应商自身责任**：

• 如果是产品本身质量不符合约定标准，如原材料有缺陷、生产工艺有问题导致的成品不合格，这显然是供应商的主要责任。例如供应商提供的钢材强度未达到合同要求，就是供应商生产环节的失误。
• 即使在运输过程中没有出现任何异常情况，货物到达时仍然不合格，也是供应商的责任。

2. **物流责任**：

• 若能证明货物是在运输过程中由于运输公司的操作不当（如暴力装卸、保存环境恶劣等）导致货物损坏或变质而不合格，那么物流方要承担相应责任。比如货物在运输途中被淋湿而使电子元件损坏。
• 但如果是因为供应商包装不符合运输要求，导致货物容易受损，那么供应商也要分担一定责任。

3. **企业自身的检验责任**：

• 企业如果没有按照规定的检验流程和标准进行检验，放过了不合格货物进入生产环节，企业自己也有一定的责任。例如没有在合适的环境下检测货物性能。

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要在供应商来货不合格管理制度中确保执行力度，可以采用以下方法：
1. **培训与宣传**：

• 对涉及到的员工（如采购人员、质检员等）进行制度培训，让他们充分理解制度的内容、目的和重要性。可以通过定期的内部培训课程、发放手册等方式进行。
• 在企业内部宣传制度，强调对企业整体运营的影响，提高员工的重视程度。例如张贴宣传海报，展示不合格货物带来的损失案例。

2. **监督机制**：

• 设立专门的监督小组或者指定专人负责监督制度的执行情况。例如检查质检员是否按照规定流程检验货物，是否及时准确记录不合格情况等。
• 定期对执行情况进行检查和评估，如每月一次内部审查，查看是否按照制度对不合格货物进行处理，对供应商的反馈是否及时等。

3. **激励措施**：

• 对于严格执行制度的员工给予奖励，如绩效加分、奖金等。例如质检员认真负责查出大量隐藏的不合格货物，给予相应奖励。
• 对于违反制度或者执行不力的情况进行处罚，如警告、扣绩效分等。

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