绩效管理在企业管理中非常重要,要真正发挥作用需遵循一定原则。一是目标导向原则,包括明确目标设定且目标要与企业战略一致;二是公平公正原则,评价标准要客观、评价过程要公正;三是全面性原则,要多维度考核且涵盖不同类型员工;四是可操作性原则,评价方法应简单易懂且评价数据易于获取;五是动态性原则,根据企业发展和员工发展阶段调整;六是沟通反馈原则,要有持续沟通和有效反馈。违背这些原则会产生如工作混乱、员工不满等不良后果。
就好比我们公司想做绩效管理,但是不知道该按照啥规则来做,感觉一头雾水呢。所以就想问下绩效管理都要遵循哪些原则呀?
绩效管理一般要遵循以下几个重要原则:
一、明确性原则
1. 目标清晰:员工需要清楚知道自己的工作目标是什么,例如销售岗位的员工,他应该明确每个月的销售业绩目标是多少。
2. 标准明确:对于如何衡量绩效也要有明确的标准,像客服岗位的绩效,可能会从响应时间、解决问题的满意度等方面制定明确的评判标准。
二、公平公正性原则
1. 统一标准:所有员工都要用相同的标准去衡量绩效,不能因人而异。比如在考核生产线上工人的绩效时,不管是老员工还是新员工,都是按照生产数量、产品质量这些相同的标准来考核。
2. 客观评价:评价过程中要避免主观偏见,依据事实数据说话。
三、反馈性原则
1. 及时反馈:管理者要及时给员工反馈绩效情况,像如果员工在一个项目中的表现不佳,管理者应该在项目结束后尽快告知,并指出问题所在。
2. 双向沟通:不仅是管理者给员工反馈,也要允许员工表达自己的想法和困惑,这样有助于改进绩效。
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我们公司正在搞绩效管理这一套,发现要遵循的原则还不少呢。就想知道在这些原则里,有没有哪个是最最关键、最重要的呀?就像盖房子得先打好地基一样,有没有这么一个基础性的重要原则呢?
很难说哪一个原则在绩效管理遵循的原则里是绝对最重要的,因为它们都相互关联且不可或缺,但不同的情境下可能会有所侧重。
一、从激励员工角度看
1. 如果企业想要最大程度地激励员工,那么公平公正性原则可能更为关键。当员工觉得自己的绩效评估是公平公正的,他们才会相信努力能够得到正确的回报,从而更积极地投入工作。例如,在一家以创新为主的科技公司,员工们都希望自己的创意和成果能够被公正地评判,如果出现不公平的现象,很容易打击员工的积极性。
二、从实现企业目标角度看
1. 明确性原则可能占据主导地位。只有当每个员工都清楚自己的目标以及如何达成这些目标时,整个企业的目标才能得以分解和实现。比如在连锁餐饮企业中,各个门店的员工如果明确知道自己每天的服务标准、菜品制作标准等,就能更好地为企业整体的经营目标服务。
三、从持续改进角度看
1. 反馈性原则显得尤为重要。员工通过及时的反馈能够不断调整自己的工作方式,提升绩效。例如在一个软件开发团队中,如果没有及时的代码质量反馈,开发人员可能一直在错误的方向上努力。
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我开了个小公司,没几个人。最近听说绩效管理有一些要遵循的原则,可我就寻思着那些大公司的东西,对我们这种小公司能有用吗?会不会太复杂或者根本没必要啊?就像大鞋子给小脚穿,不合适吧?
绩效管理遵循的原则对小公司同样适用。
一、明确性原则
1. 对于小公司而言,虽然人员少,但明确每个员工的工作目标仍然非常重要。例如小公司的业务员,明确每个月的业务开拓量目标,可以让员工更有方向感。
2. 小公司资源有限,如果员工不清楚工作的重点和方向,很容易造成资源浪费。
二、公平公正性原则
1. 在小公司里,大家互相比较熟悉,更要注意公平公正地进行绩效评估。如果因为人情关系而破坏了公平公正,很容易引起员工之间的矛盾,影响团队氛围。
2. 公平公正的评估可以让员工信服,哪怕小公司只能提供有限的奖励,员工也会因为得到公正对待而更愿意留在公司。
三、反馈性原则
1. 小公司更需要及时反馈,因为人员少,沟通渠道相对短。管理者可以更快地将绩效情况反馈给员工,员工也能迅速调整自己的工作。
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