《你知道日常管理费用绩效指标对企业有多重要吗?》

设定日常管理费用绩效指标可以从以下几个方面着手：
一、明确费用分类
1. 固定费用：如房租、设备折旧等。这些费用相对稳定，可以将预算金额作为绩效指标，对比实际发生额，如果偏差在一定范围内（例如±5%）则视为达标。
2. 变动费用：像办公用品、水电费等。对于这类费用，可以根据业务量或者员工人数等因素设定单位用量的费用标准。例如，平均每人每月办公用品费用不超过100元。
二、参考历史数据
查看过去几个月或者几年的日常管理费用数据，计算平均值、中位数，并分析其波动范围。以这些数据为基础，结合公司的发展规划，适当调整后设定为绩效指标。比如，如果去年水电费平均每月5000元，考虑到业务增长10%，今年的绩效指标可以设定为每月5500元左右。
三、行业对标
了解同行业其他公司的日常管理费用水平。如果本公司的某项费用明显高于行业平均水平，就需要深入分析原因，并设定合理的降低目标作为绩效指标。例如，同行办公用品费用占营收的1%，而本公司为2%，那么可以设定逐步降低该项费用占比的绩效指标。

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当日常管理费用绩效指标不达标时，可以采取以下措施：
一、原因分析（SWOT分析）
(1) 内部优势（Strengths）：
- 检查公司内部是否有资源未被充分利用。例如，如果是办公用品费用超标，可能是公司有库存管理系统，但没有充分利用来监控办公用品的领用，导致浪费。可以加强对库存管理系统的使用，优化领用流程。
(2) 内部劣势（Weaknesses）：
- 人员管理方面可能存在问题。如果是差旅费超标，也许是出差审批流程不够严格，员工随意增加出差行程或选择高价的交通和住宿方式。这时需要重新审视和完善出差审批制度，明确不同级别员工的差旅标准。
(3) 外部机会（Opportunities）：
- 寻找外部供应商合作机会降低成本。例如，水电费超标，可以考虑与能源供应商协商，看是否有节能方案或者优惠套餐可供选择。
(4) 外部威胁（Threats）：
- 市场环境变化可能影响费用。如原材料价格上涨导致办公用品采购成本增加。此时可以考虑寻找替代供应商或者与现有供应商重新谈判价格。
二、制定改进计划
根据原因分析结果，制定具体的改进计划，明确责任人和时间节点。例如，由行政部门负责在一个月内完善办公用品的库存管理和领用制度，并监督执行。
三、持续监控
改进计划实施后，持续监控相关费用的支出情况，与绩效指标对比，及时调整策略。

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要将日常管理费用绩效指标与员工绩效挂钩，可以按以下步骤进行：
一、明确责任范围
1. 对于直接产生费用的部门或员工，如销售部门的差旅费、市场部门的推广活动费用等。确定每个部门或岗位在日常管理费用中的具体负责项目。例如，销售团队的员工负责自己出差过程中的交通、住宿等差旅费用。
2. 对于间接影响费用的部门，如行政部门虽然不直接产生业务费用，但负责办公用品的采购管理等，也要明确其对相关费用控制的责任。
二、设定考核权重
根据费用的重要性以及员工对费用的可控程度，设定日常管理费用绩效指标在员工总体绩效考核中的权重。例如，对于经常出差的销售人员，差旅费控制指标可以占其绩效权重的20%；对于行政人员，办公用品管理费用控制指标可占其绩效权重的15%。
三、制定奖惩机制
(1) 奖励：
- 如果员工在日常管理费用控制方面表现优秀，达到或低于设定的绩效指标，可以给予奖金、晋升加分或者荣誉称号等奖励。例如，当月差旅费低于绩效指标的销售人员，可以获得当月业绩额外5%的奖金。
(2) 惩罚：
- 如果费用超出绩效指标，根据超出的比例进行相应的惩罚。如行政人员办公用品费用连续两个月超出指标10%以上，可以扣除当月绩效奖金的一部分。

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衡量日常管理费用绩效指标的有效性可以从以下几个维度进行：
一、与目标的契合度
1. 短期目标：如果公司近期的目标是削减成本，那么绩效指标应该能够反映出日常管理费用是否在下降。例如，设定的水电费绩效指标如果呈现逐渐下降趋势，并且与公司节约能源、降低成本的短期目标一致，那么这个指标在短期内是有效的。
2. 长期目标：从长期来看，绩效指标要有助于公司的可持续发展。比如，虽然办公用品费用绩效指标短期内可能因为严格控制而降低，但如果长期导致员工工作效率下降（因为缺乏必要的办公用品），那就不符合长期目标，这个指标可能需要调整。
二、数据准确性和可靠性
1. 数据来源：确保用于计算绩效指标的数据来源准确。如水电费数据应来自正规的缴费单据或者可靠的计量设备。如果数据来源不可靠，指标就无法准确反映实际情况。
2. 数据一致性：不同时间段的数据统计口径要一致。例如，计算办公用品费用时，不能这个月包含所有文具，下个月只包含纸张类，否则指标失去可比性，也就无法衡量有效性。
三、对决策的支持性
有效的绩效指标应该能够为公司的决策提供支持。例如，如果某项日常管理费用绩效指标持续超标，公司可以根据这个指标决定是否更换供应商、调整内部管理流程或者对员工进行培训等。如果指标不能引导决策，那它的有效性就值得怀疑。

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