管理者绩效沟通：构建高效团队的核心要素

管理者绩效沟通有以下几个技巧：

• 明确目的：在沟通前就要清楚是为了反馈绩效结果、设定目标还是解决绩效问题。例如，如果是反馈绩效结果，就要准备好具体的数据和案例，像员工这个月销售业绩比上个月下降了10%，这就是明确的结果呈现。
• 积极倾听：给员工足够的时间表达自己的想法和感受。比如员工说业绩下降是因为市场竞争突然加大，而不是他不努力，管理者要认真听进去。
• 保持正面态度：即使绩效不好，也要先肯定员工的努力，再指出问题。例如“你一直很努力，但这个月在客户拓展方面还有提升空间”。
• 提供具体建议：不要只说问题，还要给出改进的方向。如“你可以多参加一些行业交流活动来拓展客户资源”。

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要提高管理者绩效沟通的有效性，可以从以下几个方面入手：

1. 建立信任关系：管理者平时要多关心员工的工作和生活，这样在绩效沟通时员工才更愿意接受意见。就像员工知道管理者是真心希望他成长，而不是单纯挑刺儿。
2. 双向沟通：不能只是管理者单向输出，要鼓励员工提问和反馈。例如可以在沟通中设置问答环节，让员工说出自己的困惑。
3. 制定清晰计划：在沟通结束时，要有一个明确的行动计划，包括目标、时间节点和责任人。比如确定下一个季度要把销售额提升20%，由销售经理负责制定具体策略，在本季度末完成初步执行。
4. 跟进与反馈：绩效沟通不是一次性的，管理者要持续跟进员工的执行情况，并及时给予反馈。如果员工按照计划执行得很好，要及时表扬；如果有偏差，要及时调整计划。

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管理者绩效沟通中常见的问题如下：

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