非政府组织绩效管理以什么为核心？

非政府组织进行绩效管理可以从以下几个方面着手：
一、明确目标
1. 首先确定组织的使命、愿景和战略目标。例如一个环保类非政府组织，其使命可能是保护当地的自然环境，那么短期目标可能是在一年内提高某片区域的植被覆盖率。
2. 将大目标分解为小的、可操作的目标。比如把提高植被覆盖率这个目标分解为开展多少次植树活动，对多少居民进行环保教育等。
二、设定指标
1. 对于工作成果类指标，可以是项目完成的数量、质量等。继续拿环保组织举例，完成的植树项目数量，以及树木的成活率就是成果指标。
2. 还有过程指标，如工作人员投入到项目中的时间、资源利用效率等。
三、评估与反馈
1. 定期（比如每季度）进行绩效评估。收集各方的数据，包括内部员工的自评、同事互评、服务对象的反馈等。
2. 根据评估结果给予及时的反馈。如果发现某个项目成员在植树活动组织方面存在不足，就针对性地提供培训或者调整工作安排。
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非政府组织绩效管理存在以下挑战：
一、资源有限
1. 资金方面，非政府组织的资金来源往往不稳定，不像企业有稳定的营收渠道。这就限制了在绩效管理上投入人力、物力进行系统建设的能力。例如一个小型的动物保护非政府组织，可能连购买专业绩效管理软件的钱都没有。
2. 人力资源有限，很多非政府组织人员多为兼职或者志愿者，他们的时间和精力难以集中在绩效管理体系的构建和执行上。
二、目标多元化
1. 非政府组织通常有多个利益相关者，每个利益相关者的期望不同。比如一个扶贫非政府组织，既要满足捐赠者希望看到资金合理使用的要求，又要满足受助者对生活改善的期望，还要达到政府部门对扶贫工作合规性的要求，这使得确定统一的绩效目标变得复杂。
2. 除了短期目标，还需要兼顾长期的社会影响力等目标，很难用单一的指标来衡量。
三、缺乏标准化流程
1. 与企业相比，非政府组织缺乏行业通用的绩效管理标准流程。每个组织的业务差异较大，难以借鉴成熟的模式。例如艺术推广类非政府组织和健康救助类非政府组织在工作内容和方式上截然不同，难以有统一的绩效管理流程。
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要提高非政府组织绩效管理的有效性，可以采用以下策略：
一、加强沟通
1. 内部沟通方面，确保组织成员都理解组织的使命、目标和各自的绩效任务。例如通过定期的组织会议、内部通讯等方式传达信息。如果是一个文化传播类非政府组织，要让每个成员明白自己在推广文化活动中的角色和对整体绩效的贡献。
2. 外部沟通上，与利益相关者保持密切联系。如接受捐赠者的监督并及时反馈资金使用和项目成果情况。
二、员工激励机制
1. 设计适合非政府组织的激励措施。虽然物质激励可能有限，但可以注重精神激励。例如颁发志愿者荣誉证书、公开表扬优秀成员等。对于长期服务且绩效突出的员工或志愿者，可以给予特殊的培训机会或者晋升（在组织内部的角色提升）机会。
2. 为员工和志愿者提供发展空间。如提供与绩效管理相关的培训课程，提升他们的能力，从而提高整个组织的绩效水平。
三、持续改进
1. 根据绩效评估结果不断调整绩效管理方案。如果发现某个项目的绩效指标设置不合理，导致成员积极性不高，就要及时修改指标。
2. 学习其他非政府组织或者类似机构的成功经验。可以参加行业研讨会或者交流活动。
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