当CRM沦为数据牢笼,真正的问题从来不是系统太难用,而是管理思维太落后。本文揭示企业增长背后的隐形杀手,并指出以‘系统适应人’为核心的范式革命路径。
很多企业上了CRM却发现没用起来,怎么判断它到底值不值?
关键看它是否提升了业务动作的可见性与可复制性。如果销售依然靠个人能力单打独斗,客户信息散落在各处,管理层只能事后追责,那就等于没用起来。真正有效的CRM,能让优秀经验被沉淀、让异常情况被预警、让协作过程被追踪。不要看功能多不多,要看一线愿不愿意用、能不能从中获得实际帮助。

听起来很灵活,但会不会太简单,干不了重活?
恰恰相反,零代码的优势在于能精准匹配复杂场景。传统CRM用统一模板应付所有业务,必然削足适履。而零代码允许你为不同产品线、不同客户类型搭建专属管理模型。它不提供现成答案,而是给你构建答案的能力。只要业务逻辑清晰,就能在平台上实现,且随时调整。这才是应对复杂性的正确方式。
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