企业绩效管理设计流程包含哪些环节呢？

企业绩效管理设计流程主要有以下关键步骤：
一、目标设定
1. 首先要明确企业的战略目标。这是整个绩效管理的方向标，例如企业计划在本财年提高市场份额10%，那就需要将这个目标层层分解到各个部门和岗位。
2. 根据部门职能确定部门目标，如销售部门要增加销售额，人力资源部门要降低员工流失率等。
二、指标选取
1. 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度（平衡计分卡理念）选取指标。比如财务上的利润率、客户方面的客户满意度等。
2. 确保指标可量化、可衡量，避免过于模糊的指标。
三、绩效计划制定
1. 管理者和员工共同制定绩效计划，明确员工在考核期内的工作任务、标准和权重等。
2. 计划要具有一定的挑战性，但也要考虑实际情况，保证员工通过努力能够达成。
四、绩效实施与辅导
1. 在绩效执行过程中，管理者要定期对员工进行监督和指导。例如每周一次的工作进展沟通会。
2. 及时发现员工工作中的问题并给予帮助，调整偏离的绩效目标。
五、绩效考核评估
1. 按照预先设定的指标和标准，在考核期末对员工绩效进行评估。可以采用自评、互评、上级评等多种方式相结合。
2. 评估结果要客观、公正、透明。
六、绩效反馈与改进
1. 将考核结果及时反馈给员工，让员工清楚自己的优势和不足。
2. 与员工一起制定改进计划，为下一个绩效周期做好准备。

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要确保企业绩效管理设计流程的有效性，可以从以下几个方面入手：
一、与战略紧密结合
1. 企业的绩效管理必须以战略为导向，如果战略目标是拓展新市场，那么绩效指标就要围绕市场开拓相关的因素，如新增客户数量、新市场占有率等。
2. 定期回顾战略与绩效指标的匹配度，随着企业战略的调整，绩效指标也要相应更新。
二、全员参与
1. 在绩效设计流程的各个环节，都应该鼓励员工参与。比如目标设定时，听取基层员工的意见，他们更了解实际工作中的难点和潜力点。
2. 员工参与制定的绩效计划，他们会更有认同感和执行力。
三、数据支撑
1. 所有的绩效指标都要有准确的数据来源，避免主观臆断。例如员工的销售额数据来自财务系统，客户满意度数据来自专业的调研机构。
2. 建立数据收集和分析系统，及时掌握绩效数据的变化趋势，以便做出有效的决策。
四、持续沟通
1. 在整个绩效管理流程中，管理者和员工之间要保持持续的沟通。不仅是绩效反馈时沟通，在绩效实施过程中也要随时交流。
2. 沟通要坦诚，既要有正面的激励，也要指出存在的问题并共同寻求解决方案。

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小企业的企业绩效管理设计流程有以下特殊之处：
一、灵活性
1. 小企业组织架构相对简单，层级少，所以绩效管理流程可以更加灵活。不必拘泥于繁琐的流程和大量的文书工作。例如可以简化绩效评估的环节，直接由老板和员工面对面沟通评估。
2. 能够快速根据市场变化和企业实际情况调整绩效目标和指标。比如市场上出现新的竞争对手，小企业可以迅速调整销售团队的绩效指标，增加市场反应速度的权重。
二、聚焦核心业务
1. 由于资源有限，小企业应将绩效管理重点放在核心业务上。比如一家小型电商企业，发货及时性和客户好评率可能是最关键的绩效指标，而不是像大公司那样面面俱到地关注多个领域。
2. 避免设置过多复杂的非核心指标，以免分散员工精力。
三、成本效益考量
1. 在设计绩效管理流程时，要考虑成本。不能像大公司那样投入大量资金用于购买昂贵的绩效管理软件或聘请外部顾问。可以利用一些简单的办公软件来辅助绩效管理，如Excel进行数据记录和初步分析。
2. 注重绩效管理带来的直接效益，例如是否能提高员工效率、增加销售额等。

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