疫情之下企业绩效管理面临哪些难点？如何应对？

疫情之下企业绩效管理面临诸多挑战。首先，从员工工作效率方面来看，居家办公可能导致监督困难，员工容易受到家庭环境干扰，难以保持正常工作状态下的效率。例如很多员工家里可能有孩子需要照顾，无法全身心投入工作。其次，目标设定变得复杂，疫情打乱了市场原有的节奏，企业的经营目标难以准确预测，像旅游行业企业原本以游客数量增长为目标，疫情下游客量大幅下降，目标不得不调整。再者，绩效评估难度增加，传统的面对面评估方式受限，远程办公时难以全面观察员工表现。另外，员工激励手段有限，不能再依赖线下的团队活动等方式激励。不过企业可以利用数字化工具来应对这些挑战，比如采用在线办公软件监控工作进度，及时调整绩效目标等。如果您想深入了解如何用工具解决这些问题，可以点击免费注册试用我们的企业管理解决方案哦。

疫情之下企业调整绩效管理策略可以从以下几个方面着手。
一、重新评估目标：
1. 对企业整体战略目标进行SWOT分析，考虑疫情带来的威胁与机会。例如餐饮企业面临堂食受限的威胁，但外卖业务是机会。
2. 根据分析结果，调整短期和长期目标。如将堂食收入目标降低，提高外卖订单目标。
二、优化绩效评估方式：
1. 增加远程评估指标，比如线上沟通的及时性、文件处理的准确性等。
2. 多采用数据量化评估，借助办公软件的数据统计功能，像员工完成任务的数量、按时交付率等。
三、创新员工激励措施：
1. 提供更多线上培训机会作为激励，提升员工技能同时增强归属感。
2. 设立疫情专项奖励，表彰在特殊时期做出突出贡献的员工。
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疫情之下平衡员工健康与绩效目标至关重要。
首先，可以采用象限分析方法来看待这个问题。把员工健康状况和工作绩效分别设为两个坐标轴，划分出四个象限。对于健康状况差且绩效低的员工，企业应给予特殊关怀，如安排心理辅导和适当的休假，帮助他们恢复状态。对于健康状况较好但绩效低的员工，重点在于提供针对性的培训和工作指导。而健康状况差但绩效高的员工，要在肯定其贡献的同时提醒注意健康，可给予一些健康福利补贴。对于健康和绩效双高的员工，给予额外的奖励和晋升机会。
其次，在绩效目标设定上要更加灵活。比如减少不必要的加班任务，避免过度消耗员工精力。同时，增加健康相关的软性考核指标，如员工是否积极参与公司组织的线上健身活动等。
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疫情之下确保员工在绩效管理中的积极性可以这样做。
1. **明确透明的沟通**：
- 定期召开线上会议（如每周一次），向员工坦诚地说明企业目前面临的形势，以及绩效目标制定的依据。例如，告诉员工虽然疫情影响销售额，但通过努力提高线上渠道销售占比仍然能够达到一定的盈利目标。
- 鼓励员工反馈问题和建议，让他们感觉到自己是企业决策的一部分。
2. **个性化的激励方案**：
- 进行员工需求调查，了解不同员工在疫情期间最看重的东西。有些员工可能希望得到更多的经济奖励，有些可能更需要弹性工作时间。
- 根据调查结果制定激励套餐，如完成特定绩效目标后可获得奖金、额外的假期或者在家办公设备升级等。
3. **认可与反馈**：
- 及时表扬员工的小成就，哪怕是一个小小的项目推进顺利。可以在企业内部通讯群里公开表扬，或者给员工发送专属的电子表扬信。
- 提供详细的绩效反馈，不仅仅指出不足，也要肯定优点，并且给出改进的方向和资源支持。
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