编制绩效管理的步骤包括哪些？深度解析全流程

编制绩效管理主要有以下步骤：
1. **明确目标**：首先要与公司战略相结合，确定绩效管理想要达成的整体目标。比如，如果公司当前注重市场拓展，那绩效目标可能就侧重于销售团队的业绩增长等。
2. **确定指标体系**：这一步很关键。对于不同岗位和部门要设定合理的指标。例如，销售人员可能关注销售额、新客户开发数量；技术人员可能更看重项目完成质量、技术创新成果等。要确保指标可衡量、可实现、相关联且有时限（SMART原则）。
3. **制定评估标准**：明确每个指标达到什么程度算优秀、合格、不合格等。例如，销售业绩达到100万以上为优秀，60 - 100万为合格等。
4. **规划反馈机制**：建立定期的反馈渠道，员工能够及时了解自己的绩效情况。这有助于员工调整工作方向和方法，提高工作效率。
5. **确定激励措施**：根据绩效结果给予相应的奖励或惩罚。奖励可以是奖金、晋升机会等，惩罚可以是警告、降职等。这样能充分调动员工的积极性。
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在编制绩效管理步骤中，较容易被忽视的部分如下：
一、员工参与环节
1. 在确定目标和指标体系时，如果缺乏员工的参与，可能导致员工对目标不理解、不认同。例如，直接给员工下达一个他们觉得不合理的销售目标，员工会缺乏动力去完成。
2. 员工参与反馈机制的设计也很重要。如果没有他们的声音，反馈机制可能无法满足实际需求，比如反馈时间间隔过长或者反馈渠道不便捷。
二、持续改进的规划
1. 很多时候，人们过于关注当下指标的设定和评估，而忽略了绩效管理是一个持续优化的过程。一旦市场环境或者企业内部结构发生变化，绩效管理体系也需要相应调整。
2. 没有考虑到对绩效结果的深度分析，以发现潜在问题并改进。例如，仅仅看到销售业绩不达标就惩罚员工，而不去分析是市场原因、产品原因还是员工能力问题。
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一、小型企业编制绩效管理步骤
1. **简单灵活为主**：由于小公司结构相对简单，步骤可以更加简洁。首先确定几个关键的业务目标，例如提高销售额、控制成本等。然后围绕这些目标确定少量核心指标，如销售人员的成交订单数、客服人员的客户满意度等。
2. **高度沟通协作**：小公司人员少，沟通成本低，可以更多地采用面对面沟通的方式来确定绩效目标和标准。比如老板直接和员工聊，大家一起确定一个可行的目标值。
3. **快速反馈调整**：小公司应对市场变化更快，所以绩效反馈周期可以较短，例如每周或者每两周反馈一次。一旦发现目标不合理或者市场有变化，能够迅速调整。
二、大型企业编制绩效管理步骤
1. **分层分级设置目标和指标**：大公司层级多、部门多，需要从公司战略层逐步分解目标到各个部门、团队和个人。例如，先确定集团的年度利润目标，然后分解到各业务板块、各分公司、各部门直至员工个人的绩效指标。
2. **标准化流程**：建立较为完善的绩效管理流程，包括定期的绩效评估会议、规范的评估表格等。因为人员众多，需要统一的标准来保证公平性。
3. **借助信息化工具**：由于数据量大、人员分散，大公司通常需要利用专业的绩效管理软件来跟踪、分析绩效数据。
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