目前流行的绩效管理体系有哪些？各自有何特点及如何选择？

目前比较流行的绩效管理体系有以下几种：

• 目标管理法（MBO）：这种方法是以目标为导向，将组织的整体目标层层分解到各个部门和个人。其优点在于能明确各层级的工作方向，激励员工朝着目标努力。但是如果目标设置不合理，可能导致员工压力过大或者为了达成目标而不择手段。例如，如果销售目标定得过高，可能会出现虚假销售的情况。
• 关键绩效指标（KPI）：它是把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。这些指标通常与公司战略紧密相连。好处是重点突出，便于衡量和管理。然而，过于依赖KPI可能会使员工只关注考核的指标，忽略其他重要但未被纳入KPI的工作内容。比如一个客服岗位，如果KPI只考核接听电话数量，可能就会忽略服务质量。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。这样能够全面地评价组织或员工的绩效，避免单一维度的局限性。不过，它的实施难度相对较大，需要企业有较为完善的管理基础和数据收集能力。

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选择适合自己企业的流行绩效管理体系，可以按照以下步骤：

1. 分析企业战略目标：如果企业当前重点是快速扩张市场份额，像销售驱动型企业，那KPI体系可能比较合适，可以重点设定销售相关的关键指标。如果企业想要全面提升综合竞争力，平衡计分卡可能更适合，能从多维度考虑绩效。
2. 评估企业规模和组织架构：小型企业结构简单，目标管理法相对容易实施，能快速明确目标并传达给员工。大型企业层级复杂，可能需要更系统全面的体系如平衡计分卡来确保各部门协调发展。
3. 考虑员工素质和企业文化：如果员工自主性强、文化倡导创新自由，目标管理法可以给予员工更多自主设定目标的空间。要是员工习惯按部就班，KPI明确的指标指导会更有效。
4. 成本和资源考量：有些绩效管理体系如平衡计分卡需要投入较多人力物力进行数据收集和分析，如果企业资源有限，可能需要选择相对简单易行的目标管理法或者KPI体系。

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目前流行的绩效管理体系对企业发展有着多方面的影响：

• 积极影响
  • 提升员工积极性：像目标管理法，员工清楚自己的目标，达成目标能获得相应奖励，会激发他们的工作动力。例如，销售员工明确自己的月度销售额目标，努力达成后能拿到高额提成。
  • 优化资源配置：KPI体系下，企业可以根据关键指标合理分配资源。例如，生产企业将更多资源投向对产量和质量影响最大的环节。
  • 增强企业战略执行能力：平衡计分卡从多个维度将企业战略分解为可衡量的指标，促使各部门协同工作以实现战略目标。
• 消极影响
  • 可能导致短期行为：例如过度关注KPI的企业，员工可能为了短期指标完成而牺牲长期利益，如研发人员为了当前项目的进度放弃对新技术的探索。
  • 增加管理成本：一些复杂的绩效管理体系如平衡计分卡，需要建立专门的数据收集和分析系统，增加人力和财力成本。
  • 可能引起员工不满：如果绩效管理体系不公平、不透明，会引发员工抵触情绪，降低工作效率。

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